En entrevistar un professional de recursos humans, tingueu en compte que ja coneix les respostes que un empresari busca. Els professionals dels recursos humans tenen experiència en l'elaboració de preguntes estàndard d'entrevista i tenen un bon coneixement sobre quines són les respostes "correctes" a preguntes típiques. Si voleu evitar respostes de pat i provar realment les habilitats del professional de recursos humans, consulteu preguntes relacionades amb el coneixement que requereixen respostes específiques. Avalueu la competència del sol·licitant fent preguntes basades en el comportament per determinar com ha tractat situacions passades i planteja preguntes hipotètiques per determinar si l'enfocament del candidat serà adequat per a l'empresa.
Ètica i valors
Els professionals de recursos humans han de demostrar els més alts estàndards de comportament ètic. El personal de RRHH serà l'encarregat de protegir la informació confidencial, investigar les queixes amb imparcialitat i objectivitat i negociar qüestions delicades. Demaneu al sol·licitant els motius pels quals escull el camp de recursos humans i descriu una situació ètica desafiant que ha tractat. És possible que vulgueu preguntar-vos com el sol·licitant tindria un escenari determinat, per exemple, el que farà si un empleat li va dir una violació ètica greu per part d'un administrador, però després va demanar confidencialitat i no va demanar cap acció per temor a les represàlies.. Pregunta al sol·licitant sobre la seva filosofia personal i els valors relacionats amb els recursos humans, preguntant si creu que HR representa la direcció, l'empleat o ambdós. Avaluar la comparativa de la filosofia del candidat amb la visió de l'organització sobre el rol de recursos humans.
Dret d'ocupació
Qualsevol professional dels recursos humans ha de tenir una bona comprensió sobre la legislació laboral, la legislació estatal i les pràctiques laborals justes. Demaneu al sol·licitant que proporcioni una descripció concisa de les normes federals o estatals crítiques, com ara la Llei de la Llei de Medicina Familiar, la Llei de Normes Laborals Justes o la Llei de nord-americans amb discapacitats, i que el sol·licitant declari les maneres en què considera que les regulacions tenen més repercussió en el lloc de treball.. Si el lloc de treball està sindicalitzat, demana al candidat que expliqui el seu coneixement de la legislació aplicable que regula les relacions laborals, com per exemple la Llei Meyers Milias Brown, i demana una descripció del que constitueix una pràctica laboral injusta. Pregunta al candidat sobre com es manté actual amb els canvis en la legislació i considera demanar-li que descrigui qüestions particulars on el coneixement de la llei hauria estat fonamental per a la resolució amb èxit dels problemes, com ara com garantir que els empleats exempts estiguin classificats correctament, o quines polítiques i procediments de RRHH ha desenvolupat personalment.
Preguntes basades en el comportament
Basat en la premissa que el millor predictor del comportament futur és el comportament passat, una tècnica per a entrevistes és preguntar preguntes basades en el comportament on el sol·licitant ha de descriure les situacions passades i com les ha tractat. Les preguntes per demanar a un sol · licitant d'un treball de recursos humans podrien incloure preguntar sobre un projecte de valor afegit que ha introduït el sol·licitant. Avaluar la innovació del sol·licitant i determinar si realment participava en el disseny del projecte o si només era el vehicle per a la seva implementació. Demana al candidat que descrigui com ha resolt situacions difícils específiques, com reclutar una posició difícil de cobrir, o quan un directiu vol acabar amb un empleat contra la política, per avaluar les habilitats de resolució de problemes del sol·licitant. Pregunta al sol·licitant sobre la seva experiència amb mètriques. Determineu si el candidat utilitza mètriques de recursos humans per millorar la línia de fons o si simplement ha estat proporcionant estadístiques sense connectar-les a la pràctica estratègica.
Qüestions hipotètiques
Donar al candidat situacions hipotètiques per avaluar com respondrà als problemes actuals que afronta l'empresa. Això proporciona l'oportunitat d'avaluar si el sol·licitant actuarà de manera adequada i de conformitat amb la legislació pertinent, tot i que segueix sent una bona adaptació per a la cultura de l'empresa. Les preguntes hipotètiques també poden avaluar els hàbits de treball del candidat. Les preguntes possibles poden incloure demanar al sol·licitant com s'encarreguen de les prioritats de la competència, per exemple, una resposta a una queixa de discriminació amb un termini imminent, una sol·licitud urgent del CEO i una resposta a una pregunta dels empleats que ja s'ha retardat. Aquesta pregunta és menys sobre la resposta "correcta" i més sobre els passos realitzats i el procés de pensament utilitzat per arribar a la resposta. Voldrà considerar si el candidat es comunica plenament amb tots els implicats, demana informació més rellevant quan sigui necessari i si la resolució que proposa és realista. Estigui preparat per fer preguntes de seguiment basades en les respostes inicials del sol·licitant per avaluar plenament com abordarà la tasca.
