Els proveïdors sanitaris solen tenir uns estàndards més alts per al comportament professional que altres grups professionals. La indústria sanitària treballa en nom dels individus i les famílies, i el comportament no ètic o poc professional no és acceptable. Hi ha moltes maneres perquè els proveïdors d'assistència sanitària ofereixin atenció de qualitat mentre exhibeixin un comportament professional.
Confidencialitat
Els proveïdors sanitaris haurien de respectar en tot moment la privacitat dels pacients, famílies de pacients i altres hospitals o personal clínic. L'exercici de forma confidencial inclou l'abstenció de revelar informació personal a tercers i evitar xafarderies.
Proporcioneu assistència
Demostrar un comportament professional requereix mantenir una disposició agradable, independentment de l'estat d'ànim o problemes personals. Els proveïdors sanitaris han de respondre a les preguntes o inquietuds dels pacients i els seus familiars sense retratar una actitud negativa. El comportament professional se centra en les necessitats dels altres i proporciona la màxima qualitat d'assistència.
Mantenir la composició
Els proveïdors sanitaris han d'evitar explosions emocionals i mantenir una comportament professional en el treball. Tot i que sovint sorgeixen problemes, el comportament d'una infermera, un metge o un altre professional sanitari mai no ha de portar a la violència.
Sensibilitat cultural
Els professionals sanitaris professionals practiquen la sensibilitat cultural. Els assumptes de raça, religió, afiliació política, sexe o orientació sexual no poden interferir amb la forma d'un proveïdor d'atenció mèdica en tractar amb personal, pacients o familiars.
Dignitat i respecte
Respectar els límits individuals és important. Demostreu respecte pels altres, sabent quan evitar l'exploració d'un tema o abstenir-se de les discussions. Un proveïdor sanitari s'ha d'abstenir de fer comentaris negatius o realitzar accions que no reflecteixin la dignitat i el respecte.
Relacions amb el personal
És inacceptable discutir davant dels pacients o fer comentaris insultants en presència d'altres membres del personal. Encara que els membres del personal no estiguin d'acord, és un deure del proveïdor d'assistència sanitària resoldre l'assumpte en privat.
Veritat i honestedat
Molts proveïdors sanitaris discuteixen problemes delicats amb pacients o familiars, com ara diagnòstics o pronòstics. Un proveïdor d'assistència sanitària mai no ha de ser deshonest en aquestes situacions.
Cortesia comuna
És tan important per al proveïdor de serveis serendipitós mostrar una cortesia comú, com en qualsevol altra professió. Les tècniques de cortesia comuns inclouen presentacions formals, to amigable, encaixades de mans, contacte visual i disposició a escoltar.
