La diversitat laboral, en forma de globalització, ha afectat el món empresarial de diverses maneres durant les últimes dècades. Les proves del seu impacte es poden veure en l'estructura organitzativa de les multinacionals (MNC) i en la forma en què actualment operen les empreses més petites.
Conèixer els avantatges i els inconvenients de la diversitat laboral, des de la perspectiva dels empleadors, empleats i clients, i utilitzar eficaçment aquest coneixement per millorar les relacions entre aquests tres grups, pot conduir a un entorn de treball on la diversitat cultural prosperi.
Perspectiva de l'ocupador
Pros: Un grup de talent més ampli disponible per als empresaris. Quan les seleccions dels empleats no estan limitades per criteris com el grup d'edat, l'experiència educativa o la ubicació, això augmenta la possibilitat de trobar el partit de treballador-empleador adequat.
Els esforços de màrqueting orientats a nous països tenen més èxit (i tenen un sentiment més personalitzat) quan s'utilitzen els coneixements i habilitats dels talents / experts locals del país amfitrió (en comptes de només aquells del país d'origen de la companyia). Això, al seu torn, ajuda a les empreses a servir millor a una base de clients més diversa.
Contres: sorgeixen conflictes com ara seleccionar el candidat adequat per al lloc de treball i seleccionar un candidat més divers que també sigui correcte per al lloc de treball.
Si la formació de sensibilitat i diversitat cultural no es proporciona als empleats, el resultat podria ser una tensió en el lloc de treball. A més, si l'educació o les iniciatives de diversitat no s'adrecen correctament, es pot produir ressentiment o tensió.
Perspectiva de l'empleat
Pros: es fa més fàcil la formació interna dels departaments quan els departaments treballen conjuntament. A més, en una empresa multinacional, un augment dels empleats a l'estranger pot conduir a un augment de la comprensió cultural / un món sense fronteres. Els empleats amb diferències generacionals, departamentals, culturals i d'altre tipus tenen l'oportunitat de trobar vincles comuns en forma d'objectius professionals / de treball en equip.
Contres: les barreres lingüístiques o de comunicació sense resoldre poden provocar el ressentiment. A més, un augment de l'expatriatisme pot arribar a desaparèixer la delineació entre països / homogeneïtzació. Finalment, els empleats del país d'origen de la companyia poden estar preocupats per la subcontractació d'ocupació, que pot conduir a acomiadaments.
Perspectiva del client
Pros: els clients globals podrien identificar-se millor amb anuncis que responguin a les seves necessitats específiques, pel que fa als seus valors culturals.
Contres: un augment de les empreses que envien empleats a l'estranger pot, amb el pas del temps, provocar la desaparició de la delineació entre països / homogeneïtzació. I, els empleats del país d'origen de la companyia poden estar preocupats per la subcontractació d'ocupació, que pot conduir a acomiadaments.
