Tractament anticipat
Els clients que envien paquets als destinataris internacionals han de confirmar que poden fer un seguiment dels seus paquets durant el lliurament. El servei postal dels Estats Units (USPS) cobra una petita tarifa per al seguiment de paquet mentre que UPS, FedEx i DHL inclouen el seguiment del cost d'enviament. Tots els consumidors haurien de considerar l'assegurança i el seguiment de paquets per als paquets internacionals a causa de la major probabilitat de danys en trànsit. Una vegada que un paquet ha estat autoritzat per al seguiment, un empleat aplica un adhesiu al paquet que inclou un codi de bar exclusiu. Aquest codi de barres s'escaneja a cada parada durant el lliurament per proporcionar informació en temps real als consumidors interessats.
Seguiment en trànsit
L'idioma utilitzat per a diverses parades durant l'enviament internacional difereix de l'operador a l'operador. Després d'un servei de lliurament ha processat un paquet, un camió de lliurament porta el paquet a una oficina de distribució regional. Aquesta instal·lació de distribució classifica les entregues nacionals i internacionals en grups comuns per reduir el nombre de desplaçaments necessaris per completar les ordres diàries de paqueteria.Els paquets internacionals es transporten per avió a les instal·lacions de distribució a Àsia, Europa i punts més enllà abans del lliurament als seus destinataris. Els camions, els trens i els automòbils de lliurament en països estrangers poden ser retinguts per problemes viaris, condicions meteorològiques i problemes tècnics. Els clients poden fer un seguiment del progrés dels seus paquets cada hora del dia inserint el codi de seguiment a l'eina de seguiment en línia del servei de paqueteria. Una vegada que s'ha introduït el codi, els remitents veuran un compte de cronologia de la publicació internacional fins que el destinatari hagi signat el paquet.
Confirmació de lliurament
Un paquet internacional acaba el seu circuit una vegada que un destinatari rep una signatura del destinatari. Els serveis de lliurament utilitzen escàners manuals per llegir el codi de la barra de seguiment i processar la signatura en un servidor central. Un cop confirmada la signatura, la llista de seguiment en línia s'actualitza perquè el remitent sap qui va reconèixer la recepció del paquet. UPS, FedEx i DHL ofereixen una confirmació per correu electrònic del lliurament als seus clients tan bon punt el seguiment en línia s'ha actualitzat. Els clients de USPS poden comprar confirmació de lliurament i signatura per una petita tarifa si volen rebre una nota per correu que el seu paquet internacional ha arribat a la seva destinació. Si un paquet no s'ha lliurat en un o dos dies després del lliurament previst, els remitents haurien de posar-se en contacte amb el servei de lliurament per determinar si els problemes de transport o comunicacions impedeixen un seguiment adequat.
