El protocol empresarial és un aspecte extremadament important de la formació de relacions dins d'una empresa i entre empreses. El protocol es pot definir com el procediment de conducta adequat. Hi ha molts protocols necessaris entre diferents països i s'haurien de tenir en compte en qualsevol moment els negocis similars. Això donarà lloc a una imatge positiva per a la vostra empresa i els vostres empleats.
Etiqueta
Les diferents empreses tenen nivells d 'etiqueta dràsticament diferents. Això inclou com els companys de feina es tracten i com és formal l'entorn de treball. Per exemple, un entorn molt informal pot donar als empleats que bromes de manera lúdica entre ells. Si un nou client es trobava a l'oficina i escoltés una broma lúdica fora de context, podria pensar que la vostra empresa es compon d'empleats grollers. L'etiqueta també inclou com es va organitzar una oficina, l'aparició de documents i informes que l'oficina prepara i la forma en què els empleats es relacionen amb els seus superiors.
Vestimenta
El vestimenta és una de les primeres coses que es notarà en una reunió o una visita a l'oficina. Algunes empreses tenen un vestit molt informal, que permet als seus empleats usar jeans i samarretes. La majoria d'oficines, tanmateix, utilitzen vestimenta informal casual o de negocis com a protocol. Això requereix camises amb botons per a homes i dones amb pantalons o faldilles de vestir. Sovint els homes portaran corbates i potencialment vestit o abric esportiu.
Comunicació
El protocol de comunicació d'una oficina es pot comprovar ràpidament trucant a la recepció. Una recepcionista pot oferir una salutació formal i positiva, mentre que un simple "hola" pot ser la salutació estàndard en una altra oficina. Una oficina pot establir polítiques específiques sobre com els empleats es comuniquen entre ells i com es comuniquen amb les trucades o visitants entrants. El protocol de comunicació també pot incloure si els empleats estan disponibles per fer trucades fora del seu horari habitual d'oficina. Es tracta d'una aparició freqüent en una ciutat molt transitada per veure gent de negocis als seus telèfons abans de les 8 a.m. i molt després de les 6:00 p.m.
Reunions
El protocol de la reunió empresarial ha canviat enormement en l'última dècada, ja que moltes reunions incorporen Internet i video per permetre capacitats a tot el món. D'aquesta manera, un empleat que treballa des de casa té l'oportunitat de participar en la reunió i ser molt menys formal. Un empleat podria concebible sortir-se d'usar pantalons de pijames fins a una reunió de negocis formal si treballava des de casa. Algunes empreses tenen certs protocols creats per garantir que aquestes reunions funcionin de manera particular i tinguin uns estàndards professionals específics.
