Els líders tenen molts rols i responsabilitats. Han de ser visionaris, gestors i solucionadors de problemes. Ja sigui que lideren una empresa o dirigeixen una escola, els líders efectius tenen habilitats similars. Algunes d'aquestes habilitats provenen de forma natural, mentre que d'altres es desenvolupen amb el temps. A mesura que es desenvolupen aquestes habilitats, els líders es fan més eficaços per servir i guiar als altres.
Delegat
Per treballar de manera eficaç i eficient, sovint els líders han de delegar l'autoritat per assolir els objectius. Per tal de seleccionar una persona capaç, els líders han de conèixer les fortaleses i debilitats dels seus empleats i adonar-se que no totes les tasques delegades requeriran les mateixes habilitats o talents. Els líders han de comunicar clarament a la part responsable els detalls de l'assignació delegada. Una vegada que els líders emetin l'assignació, han de confiar en la persona seleccionada per completar la tasca. Si els líders intenten donar molta supervisió, derroten el punt de delegar l'assignació o l'autoritat.
Donar acomiadaments
Els líders es donen compte de que reconèixer el treball i les idees del seu equip o empleats fa una diferència en l'eficàcia del seu lideratge. Prenent el temps per dir-li a un empleat que els seus comentaris a la reunió del matí van ser excel·lents, pot ser tan important com fer èmfasi en el registre de vendes durant la reunió. En la seva autobiografia, "Sam Walton: Made in America", Walton, el fundador de Wal-Mart, escriu sobre el reconeixement públic dels gerents de botigues i les contribucions dels membres de l'equip a l'èxit de la botiga. Fins i tot aborda la seva decisió d'oferir accions de Wal-Mart als seus empleats. A "Estratègies per a la retenció d'empleats i minimització del volum de negocis", l'autor assenyala que una de les raons principals per les quals els empleats abandonen les empreses és degut a la manca de reconeixement i de la seva infravaloració. Quan la gent se senti valorada pel lideratge, es fomenta la lleialtat a l'empresa o organització.
Influència i motivació
L'ex president dels EUA, John Quincy Adams, va dir: "Si les vostres accions inspiren als altres a somiar més, aprendre més, fer-ne més i arribar a ser més, sou líder". A través de paraules i per exemple, els líders han de tenir la capacitat de motivar la gent per actuar o pensar. Sovint, aquesta habilitat comença amb els líders que tenen una visió o propòsit clars. Una vegada que articulen aquesta visió i s'apassionen, altres s'emocionen o treballen per fer realitat la visió. El Dr. Martin Luther King Jr. va inspirar a moltes persones amb la seva visió d'igualtat, que va articular en el seu discurs "I Have a Dream".
