Quan un empleat supera els límits, sovint posa a altres en posicions incòmodes. Els límits superiors poden incloure la lectura de documents confidencials, demanant als empleats preguntes massa personals o usurpando l'autoritat del supervisor. Quan els empleats a propòsit i en repetides ocasions superen els límits professionals i personals, pot conduir a una moral deficient si no s'adreça immediatament. Definiu els límits del vostre lloc de treball per tal que els empleats entenguin el que la companyia considera adequada i el comportament inadequat. D'aquesta manera, és més capaç de tractar amb eficàcia els empleats que els superen i corregir la situació.
Discusió privada
Eviteu reprendre públics: assessorar els empleats en privat quan es dediquen a un comportament o accions que travessen la línia. Truqui al treballador a la seva oficina, descrigui les seves observacions i el problema abans de demanar-li al treballador que expliqui les seves accions. Assegureu-vos que l'empleat entengui les regles i pràctiques de l'empresa abans d'administrar qualsevol tipus d'acció disciplinària. Aclarifiqueu la descripció del lloc de treball de l'empleat, les normes i polítiques del lloc de treball, així com les pràctiques observades amb freqüència, com ara mantenir la distància professional amb col·legues i supervisors.
Acord mutu
Demana al treballador quin impacte pensa que el seu comportament pot tenir sobre els altres perquè entengui per què hi ha un problema. El canvi dels empleats no es produirà a menys que un empleat disciplinat accedeixi a un curs d'acció diferent. Pregunti al treballador què farà de manera diferent per evitar superar els límits, això és important per aclarir i acceptar perquè el que un empleat creu que està superant no pot ser el que el seu supervisor pensa.
Observació
Programeu una data per al seguiment de qualsevol acció disciplinària presa per corregir el comportament de l'empleat. L'acció correctiva ha de coincidir amb la gravetat del comportament. Per exemple, si un empleat fa referència a un executiu de la companyia per una versió reduïda i familiar del seu nom, l'acció correctiva ha de començar per una discussió sobre les maneres adequades d'abordar els majors. No necessiteu rescindir a ningú per trucar a la presidenta de la companyia, la Sra. Susan Johnson, un sobrenom com Susie, tret que l'empleat tingui permís per fer-ho. Observeu el comportament de l'empleat després d'administrar l'acció disciplinària perquè pugueu fer comentaris concrets durant la vostra propera reunió.
Avís
Si un empleat continua superant els límits, siéntese a l'empleat i digui-li que el problema encara s'està produint. L'empleat ha de ser conscient de les conseqüències de les seves accions i assumir la responsabilitat pel seu comportament. Si trobeu que l'empleat simplement es nega a complir amb els estàndards de l'empresa, recordeu-vos que es podrien prendre mesures més fortes, fins i tot amb suspensió o cancel·lació. Quan hi ha violacions greus de les fronteres personals o professionals, l'empleat podria baixar el camí cap a la terminació.
Documentació
Al final de cada reunió amb l'empleat, documenteu la conversa i el resultat. Això facilita una sessió de seguiment més fàcil i més factual si el comportament continua. Per a la documentació formal, firmeu i citeu el resum dels esdeveniments i les accions disciplinàries i sol·liciteu la signatura de l'empleat com a acord mutu que el seu comportament es tractés adequadament. Proporcioneu una còpia de la documentació a l'empleat i col·loqueu el document original al fitxer d'ocupació.
Segueix
Quan un empleat corregeix el seu comportament o rectifica la situació, seguiu i reconeix el seu treball per corregir el problema. No cal elogiar-lo per fer el que se suposa que hauria de fer de totes maneres, però expressa el seu agraïment per la seva consciència per assegurar-se que no creu els límits professionals o personals en el lloc de treball.
