La majoria dels administradors tenen dues funcions importants: gestionar funcions del departament i gestionar la mà d'obra. L'experiència professional, la perícia i l'experiència funcional d'un directiu fan que les operacions de gestió del departament siguin relativament senzilles; però, alguns líders lluiten amb la responsabilitat de gestionar els empleats. Les solucions comunes a la gestió dels empleats impliquen la comunicació, la coherència i el respecte mutu. Els gerents efectius utilitzen les habilitats de creació de relacions i lideratge per crear un entorn de treball positiu que motivi els empleats a ser membres d'una força de treball plenament compromesa.
Desenvolupar un pla de comunicació d'empleats. Proporcioneu informació sobre el desenvolupament empresarial, els canvis organitzatius, les transferències de personal i les promocions i el rendiment de l'empresa. Si la vostra empresa està comercialitzada de manera pública, incloeu informació sobre el negoci des del punt de vista dels inversors, especialment si el vostre pla de beneficis dels empleats inclou opcions de compra d'accions per a empleats.
Obtenir informació dels empleats de forma periòdica. Realitza enquestes d'opinió anuals d'empleats o envieu caixes de suggeriments a tot el lloc de treball. Els empleats que són encoratjats a compartir les seves opinions i oferir comentaris sovint gaudeixen de millors relacions de treball amb els companys, així com amb l'equip directiu.
Donar oportunitats als empleats per aprendre noves habilitats o millorar les habilitats actuals. A més de les valoracions del rendiment, sol·liciteu comentaris sobre el tipus de formació i desenvolupament que els empleats creuen que els faran reeixits i productius.
Revisa el teu model de personal periòdicament i cada vegada que l'empresa realitza canvis significatius en la planificació de la plantilla o recluta un gran nombre d'empleats. Assegureu-vos que les qualificacions, habilitats i interessos dels empleats són adequades per als seus rols laborals. Preneu seriosament els suggeriments dels empleats per modificar les seves funcions laborals si són canvis que milloraran la satisfacció laboral i els nivells de productivitat de l'empresa. Penseu en el desenvolupament de l'empleat, la planificació de successions i els programes de seguiment professional per motivar els empleats i millorar la taxa de retenció dels empleats de la vostra organització.
Reconèixer empleats que encarnen la filosofia i la missió de l'organització. Proporcionar un reconeixement no monetari per motivar els treballadors, com assignacions de prunes, papers de lideratge i la possibilitat de demostrar aptitud per a posicions de nivell superior.
Reviseu el vostre programa de gestió del rendiment i els vostres estàndards de rendiment. Aclarar les expectatives de rendiment i mantenir descripcions de feina actualitzades. Proporcioneu una capacitació de revisió per als supervisors que realitzen avaluacions de rendiment per assegurar que comprenen els fonaments de la gestió del rendiment i l'entrenament dels empleats.
Parleu sobre problemes de rendiment quan es presentin i siguin honestos sobre els problemes amb els empleats, el rendiment dels quals no compleix amb les expectatives de l'empresa. Recompensa als empleats l'acompliment del qual compleix o supera les expectatives de l'empresa. Realitzeu avaluacions de rendiment periòdicament, però proporcioneu informes informals i continuats dels empleats durant tot el període d'avaluació, de manera que els empleats no deixen de preguntar-se si estan realitzant els seus treballs de la manera correcta.
Mantenir les polítiques laborals actuals al manual del vostre empleat. Distribueix manuals revisats a tots els empleats i expliqueu els nous procediments i polítiques, així com la base del canvi. Desenvolupeu un programa d'orientació per a que els nous empleats es completin abans que comencin les seves tasques reals. Donar temps als nous empleats per ajustar-se a l'entorn laboral, els processos i els companys de feina. Impulsar les polítiques de lloc de treball d'una manera coherent i justa per als empleats de tots els nivells. Feu que les pràctiques de treball justa siguin prioritàries.
