Les comunicacions de màrqueting són un component estratègic important de la indústria turística. Sovint s'utilitza com una forma de comunicació entre empreses (B2B).L'objectiu de la majoria dels esforços de comunicació del màrqueting és conduir i augmentar el turisme en un estat, ciutat o país específic. Els proveïdors de serveis a la indústria turística (aerolínies, hotels, convencions i taulers de turisme, editors de publicacions de viatges, mitjans de comunicació locals, etc.) utilitzen vehicles de comunicacions de màrqueting per aconseguir relacions i objectius mútuament beneficiosos. Els membres dels departaments de comunicació de màrqueting també guien i aproven les estratègies de màrqueting i les obres creatives desenvolupades per agències de publicitat externes.
Articles i revisions de turisme
Els viatgers, tant de negocis com de consum, llegeixen articles i ressenyes sobre hotels, aerolínies i activitats "han de veure i fer" a les ciutats de destinació. Llegeixen ressenyes en revistes impreses i en línia, i veuen les característiques de la televisió. Els proveïdors de serveis de la indústria del turisme fan un seguiment d'articles per incloure cites i recomanacions relacionades amb els seus serveis en llocs web i en publicitat per augmentar la preferència per utilitzar els seus serveis.
Fullets i llocs web
Els fulletons i llocs web de viatges són potser el vehicle de comunicació més important per a aquells de la indústria del turisme. Les famílies visiten llocs web per fer plans de vacances. Els grups distribueixen fullets i membres de conduir a llocs web per seleccionar proveïdors i destinacions. Els proveïdors de serveis de la indústria han de desenvolupar fullets i llocs web atractius i atractius, sabent que aquesta és sovint la forma en què els clients prenen les decisions sobre on volen i quins proveïdors de serveis utilitzaran i proporcionaran informació de fons per promoure el desenvolupament de negocis, serveis i relacions empresarials.
Advertorials
Quan una revista, un programa de televisió o un lloc d'Internet presenten un producte o servei per nom en un article o emissió, l'esment del nom de l'empresa en el context de la informació editorial es coneix com un anunci publicitari. Això es deu a que la característica és part publicitat perquè destaca un producte o servei, i és part editorial perquè el producte o servei s'alinea amb el tema o el tema. Les empreses de la indústria del turisme treballen amb productors de ràdio i professionals de relacions públiques perquè els seus productes i serveis es mostrin com a publicitaris per obtenir exposició, publicitat gratuïta i generar vendes. Utilitzen els esforços de comunicació del màrqueting per estructurar les relacions per oferir pressupostos per als articles i servir com a autoritats turístiques sobre temes tractats per organitzacions de mitjans a canvi d'oportunitats de màrqueting.
Juntes de Convencions i Turisme
Els del sector turístic utilitzen comunicacions de màrqueting per desenvolupar relacions amb agències i juntes de convencions governamentals i de turisme. Les juntes es dediquen a promoure el turisme a les seves ciutats i països per generar ingressos. Les companyies aèries, els hotels, els operadors turístics i altres proveïdors de serveis de viatges i turisme treballen amb taules de convencions i turisme per ajudar-los a assolir els seus objectius. Les empreses utilitzen activitats de comunicació de màrqueting en curs per actualitzar els taulers sobre plans i promocions, i explorar formes d'augmentar el turisme.
Relacions amb els mitjans de comunicació
Els departaments de comunicació de màrqueting distribueixen comunicats de premsa i controlen esforços i activitats de relacions amb els mitjans. Les empreses aèries utilitzen comunicats de premsa per anunciar noves rutes i serveis. Els hotels utilitzen estrenes per promoure instal·lacions remodelades i per adquirir consciència sobre les noves funcions, com ara l'ús gratuït d'Internet. Els mitjans de comunicació contacten representants de la indústria del turisme per a cometes i comentaris sobre qüestions com càrrecs addicionals per equipatge, polítiques de cancel·lació de vols i provisions per als viatgers en cas de vaga per pilots d'avió o assistents de vol.
