La indústria del turisme és àmplia i variada, amb moltes empreses turístiques que prometen als viatgers vagabunds una petita part del paradís durant el viatge. Quan desenvolupeu el vostre negoci basat en el turisme, és important dur a terme una investigació de mercat per tal que tingui una comprensió completa de la indústria, els vostres clients, la vostra competència i la vostra estratègia de creixement.
Realització d'investigacions turístiques per entendre la indústria
La indústria turística local ofereix moltes oportunitats per a petites empreses, com guies de viatge, hotels i hostals, restaurants i operadors turístics. La importància del turisme en les empreses locals depèn de molts factors, incloent el grau de ben que el negoci es pugui comercialitzar al públic objectiu.
Els beneficis econòmics del turisme a un país afecten moltes àrees de l'empresa encara que no estiguin directament en la indústria del turisme. Per exemple, si la seva petita empresa comercialitza roba exterior i està localitzada en un clima fred, potser consideri que els turistes formen part important dels seus clients, simplement perquè no tenen la roba adequada per al seu viatge quan arriben. Moltes persones que viuen en climes càlids no tenen parcs d'hivern, per exemple.
Condueix investigacions per comprendre el mercat que t'envolta i com es veu afectat pel turisme. Tant si opera directament en el sector del turisme, com per executar un llit i esmorzar o, de manera indirecta, oferint béns i serveis en els quals els turistes poden estar interessats, és beneficiós comprendre com el vostre negoci està afectat pel turisme. Mitjançant la realització de la recerca turística, és possible que pugui identificar un nou segment del seu públic.
Coneixent el vostre client
Establir qui és el vostre client amb la vostra recerca turística. Centreu-vos en el tipus de viatgers als quals veneu. Són joves motxillers, aficionats a creuers de mitjana edat o aficionats a aventures? Determineu la mida i la ubicació del mercat. Està venent la vostra empresa localment en persona o globalment a través d'Internet?
Realitzeu investigacions per entendre la demografia dels clients del vostre turisme, com ara la seva edat, sexe, ubicació i ingressos. Esbrineu què es desencadena perquè comprin del vostre negoci. Definiu què és l'oferta que ressona amb el vostre públic. Esteu oferint-los un producte que els ajudi a relaxar-se més fàcilment durant les vacances, o us proporcioneu un servei que us estalvia temps en el vostre viatge? Destaca els beneficis del vostre negoci clarament per tal que siguin fàcils d'identificar.
Aprenent sobre la teva competència
La investigació de mercat ajuda a les empreses a entendre qui més ofereix productes o serveis que són similars a ells. Si sou nou en la indústria, descobreix on està saturat el mercat i on hi ha buits en oferta. És possible que vulgueu crear el vostre negoci al voltant d'una àrea on hi ha una demanda però poca competència.
A través de la recerca sobre el turisme, podeu conèixer quins són els punts forts i febles que tenen els vostres competidors i com es comercialitzen als seus clients. Estudiar els competidors que tenen una gran part del mercat turístic i aprendre de les seves estratègies.
Si la seva empresa ofereix als seus clients una maleta de passaport, per exemple, pot tenir certa competència dura. Penseu en la possibilitat de ressaltar-vos de la gent apel·lant a un segment específic del mercat. Podeu oferir una maleta de passaport que es duplica com una cartera, o potser podeu utilitzar tots els materials reciclats.
Desenvolupament d'una estratègia de creixement
A través d'una investigació efectiva del turisme de mercat, el vostre negoci pot desenvolupar un pla de creixement i implementar-lo per assolir els vostres objectius. Podeu fer recerca turística per provar nous productes i serveis a petita escala abans de llançar-los al vostre públic. Això us ajudarà a afinar els detalls, a millorar les vostres ofertes i a oferir als clients una cosa que ningú més ho fa.
Per exemple, si el vostre negoci turístic ofereix guies de menjar guiades al vostre barri local, podeu desenvolupar visites temàtiques específiques basades en la recerca del vostre mercat objectiu. Esbrineu si volen veure restaurants veganos, per exemple. Executeu uns quants recorreguts més petits per assegurar-vos que els vostres clients estiguin contents amb els llocs on els preneu i, a continuació, inicieu el servei a una escala més àmplia.
