La comercialització Cradle to Tomb, o C2G, fa referència a l'estratègia de comercialització de productes i serveis als consumidors al llarg de la seva vida. L'objectiu és desenvolupar productes, comunicacions i promocions adequades que maximitzin les vendes als consumidors en cada etapa vital. El concepte es basa en el "valor de per vida" d'un client.
Valor del client de per vida
LTV es calcula sobre la base de supòsits sobre la quantitat total i el valor de dòlar corresponent del producte d'una empresa que un consumidor podria comprar al llarg de la seva vida útil. Per maximitzar LTV, una empresa ha de desenvolupar una estratègia de cradle a greu per als seus productes. El resultat de l'àmplia adopció d'aquest concepte és la gran quantitat d'empreses de màrqueting i publicitat que se centren en el màrqueting per a nens petits.
Categories de productes
No totes les empreses poden beneficiar-se del màrqueting entre la cuna i la sepultura, però les grans i diversificades empreses de productes de consum i de serveis troben que l'estratègia s'adapta bé. Per a una empresa de productes alimentaris o un restaurant de menjar ràpid, que apel·la als gustos dels infants i que els nens influeixen en les compres dels pares, és un exemple de com comença C2G. Una companyia d'electrònica pot fer joguines per a nens petits, i després anunciar jocs d'ordinador quan els nens arribin a l'escola primària. Més endavant, es venen jocs d'esports de fantasia com a adults.
Recopilació de dades
Les estratègies C2G es beneficien d'analitzar la major quantitat d'informació possible. La informació demogràfica de fonts generals, com les dades del cens, es combina amb les dades de compra dels consumidors individuals recollides a les botigues minoristes a través d'escàners i programes de targetes de fidelització. Les compres de targetes de crèdit, la navegació per Internet, les respostes de les enquestes, la interacció de correu electrònic i la promoció i el motor de cerca i de mitjans de comunicació social fan que les empreses de màrqueting tinguin una idea més gran de quins són els consumidors i el que volen.
Grups objectiu
C2G no seria possible sense la creació de descripcions de "grups objectiu", que ajudin a les empreses a adaptar les campanyes de màrqueting perquè apel·lin a diferents grups d'edat. La informació de destinació detallada ajuda a les empreses a crear publicitat, promocions i fins i tot els propis productes per apel·lar específicament al comportament i preferències dels consumidors objectiu. Algunes de les descripcions comunes del grup d'edat són de 18 a 24 anys, adolescents més joves i "tweens" o secundaris.
Mitjans de comunicació
Les empreses utilitzen mitjans de comunicació com ara anuncis de televisió i anuncis d'Internet per promocionar els seus productes a diferents grups. També utilitzen canals com el mostreig a la botiga o les xarxes socials. Un fabricant de begudes sense alcohol pot intentar arribar als nois adolescents a través d'anuncis publicitaris amb skateboard en un programa de televisió de dibuixos animats, però intenta arribar als seus pares amb anuncis de temàtica futbolística en emissions de NFL.
Limitacions
El màrqueting de Cradle to Tomb no és apropiat per a algunes empreses i productes. Les empreses de la indústria de l'automoció no poden comercialitzar cotxes a persones menors de 16 anys. Les institucions financeres no poden comercialitzar legalment als menors de 18 anys. Els programes de dieta no es poden orientar als consumidors més joves, tret que els seus pares i metges els permetin participar.
