Savin és productor de fotocopiadores, impressores i escàners de classe empresarial. Alguns models de copiadora Savin inclouen el C9020, C7570, 9025 i 8045E. Si teniu una fotocopiadora Savin i funciona malament, podeu fer una solució de problemes bàsica per resoldre el problema. En el cas que la resolució de problemes no funcioni, contacteu amb un representant del servei d'atenció al client de Savin per obtenir opcions de servei.
Suport del lloc web de Savin
Les copiadores de Savin utilitzen missatges d'error i indicadors lluminosos per informar els usuaris quan la màquina no funciona correctament. Els missatges d'error potencials que poden aparèixer inclouen "Malatatge", "Carregar paper", "Tòner residual complet" i "Servei de trucades". Aquests missatges us permeten saber quins mètodes de solució de problemes heu de realitzar a la fotocopiadora. Per obtenir els símbols dels missatges d'error i l'acció corresponent, podeu descarregar el manual del producte de la vostra copiadora a través del lloc web Savin. Aquí també es poden trobar explicacions de to de tauler. Per exemple, si escolteu cinc pitons curts, indica un problema amb la màquina, com ara un embús de paper.
És possible que necessiteu actualitzar el controlador per a la vostra copiadora Savin. Per fer-ho, aneu a la pàgina del producte de la vostra fotocopiadora al lloc web de Savin. Trieu el vostre sistema operatiu des del menú "Driver" per descarregar l'actualització.
Problemes d'operació
Si la vostra copiadora Savin no funciona correctament, teniu diverses opcions per resoldre el problema pel vostre compte. Un dels problemes que pot tenir és que no podeu usar la fotocopiadora immediatament després d'activar-la. Sovint, esperar uns minuts pot solucionar el problema ja que això li dóna temps a la màquina per escalfar-se.
Introduïu la contrasenya o el codi d'usuari. Algunes copiadores de Savin us permeten bloquejar l'operació obligant als usuaris a introduir una contrasenya o un codi d'usuari designat. Introduïu aquesta informació quan se us demani per operar la fotocopiadora.
Comproveu la configuració de la vostra fotocopiadora Savin per assegurar-vos que tingueu la mida i el tipus de paper adequats indicats al menú "Configuració del paper de la safata". Accediu a aquest menú des del panell principal de la fotocopiadora.
Jams de paper
Com que les copiadores Savin tenen múltiples ports, la màquina mostrarà on es troba el paper atrapat al tauler de control. Per exemple, "P" significa que el embús es troba a l'alimentador de paper a la part superior de la màquina.
Per netejar el paper encallat, obriu la tapa al compartiment on s'ha indicat la pantalla. Tireu el paper de la màquina fins que l'hàgiu eliminat completament del feed.
