La comunicació de l'equip és la interacció que es fa entre els membres d'un equip o grup de treball. La comunicació eficaç de l'equip és vital per a l'èxit del grup en el desenvolupament del seu paper i en la moral i el gaudi professional dels seus membres.
Formats de comunicació
La comunicació de l'equip sol començar amb assignacions de tasques i directives de líders d'empreses i equips. Aquestes tasques inclouen interaccions intrateam de dalt a baix. Dins de l'equip, les interaccions individuals i les de grup redueixen l'intercanvi d'informació i la col·laboració en la realització de tasques. Els equips també comparteixen informació i converses d'anada i tornada a través de documentació electrònica i en paper. En una configuració de servei al client, per exemple, el compte de cada client conté informes de trucades, de manera que cada membre del servei pot veure el diàleg que ha tingut lloc.
Beneficis de comunicació per equips
Avantatges addicionals de la comunicació eficaç de l'equip
Identitat i cohesió: Un resultat indirecte de la comunicació en equip és el desenvolupament d'un sentit d'identitat i cohesió, d'acord amb el programa de comunicació empresarial de la Universitat de Northern Iowa. Com que els membres de l'equip comparteixen idees, participen en debat professional i treballen cap a les resolucions, formen vincles importants que reforcen les seves habilitats de resolució de problemes com a unitat.
Alt compromís: La comunicació eficaç de l'equip contribueix a un alt compromís entre els membres de l'equip, el que condueix a empleats més feliços i un fort rendiment, d'acord amb QuickBase d'Intuit. Els alts nivells d'energia i el compromís de buscar noves oportunitats i idees estan lligats a un alt compromís.
Fòrça rendiment: Quan els membres de l'equip interactuen regularment, tendeixen a plantejar idees i reptes sobre la taula per a la discussió en grup. Fer-ho permet que es portin les portes i es construeixin bones idees en grans. També crea oportunitats per sorprendre els possibles problemes en el brot.
Limitacions de comunicació per equips
Altres limitacions
Estructura d'oficina: La comunicació eficaç de l'equip sol requerir un arranjament de l'oficina que simplifica les oportunitats de compromís. El disseny d'un sòl obert sense parets i amb els membres de l'equip en llocs propers funciona millor.
Conflictes: Els equips passen per etapes de desenvolupament, començant per la formació inicial, segons UNI. Els conflictes entre i entre els empleats poden ocórrer en qualsevol moment, però són especialment comuns durant les etapes inicials de formació abans que els treballadors construeixin la relació i el respecte. La capacitat dels líders d'equip de fomentar el debat impersonal i ofegar la tensió personal és valuosa per superar conflictes.
Barreres de comunicació: Diversos equips de treball aporten perspectives generals, però les barreres lingüístiques i culturals poden impedir la comunicació constructiva. L'entrenament sobre sensibilització cultural i sensibilitat i traductors de vegades és necessari per superar aquestes barreres. UNI indica que, per als empleats, el compromís de treballar bé en un equip és un dels factors més comuns a l'hora de guanyar ofertes de feina.
