No hi ha dubte que els avanços tecnològics -especialment en termes d'Internet- han fet que l'intercanvi d'informació amb persones de tot el món sigui més fàcil i ràpid. Malauradament, també ha arribat al preu de deixar que les gràcies socials tradicionals i el bon judici caiguin pel camí a la nostra pressa per fer amics, idees de camp o segellar un tracte crucial. Heus aquí el que necessiteu saber sobre l'ús del correu electrònic amb prudència tant en la vostra vida personal com professional.
Monstres en l'espai cibernètic
Internet ha donat a llum una maleïda i nova raça de vilans que es divideixen en dues categories: aquells que volen fer mal a l'ordinador i als que volen fer-vos mal. Els que volen destruir totes les dades del vostre sistema ho fan mitjançant virus d'acció ràpida associats a missatges de correu electrònic que, o bé us provoquen amb un intrigant ganxo en la línia del tema ("Felicitats! Acabeu de guanyar la loteria") o fingeixen per venir d'algú que coneixeu ("Hola! Vau rebre el meu missatge sobre l'esmorzar la setmana que ve"). El que és tan insidiós sobre aquest últim és que, a la superfície, el remitent sembla ser legítim, però, després d'obrir el correu electrònic, es recomana al receptor que faci clic en un enllaç que desencadenarà ràpidament la destrucció electrònica. Els correus electrònics que pretenen advertir sobre problemes amb un compte bancari, una infracció de seguretat a PayPal o qualsevol tipus d'investigació criminal que sol·liciti l'atenció i la cooperació immediata del receptor sempre han de ser considerats com sospitosos. L'altre tipus de cyber villain s'amaga a les sales de xat, absorbeix informació personal dels blocs, i és un visitant habitual a Facebook, MySpace i llocs web associats amb les cites. A causa de l'anonimat que Internet proporciona als usuaris de correu electrònic, no té idea de si aquest noi valent que heu anat escrivint d'una banda a una data real, és realment un graduat de Harvard, treballa per a Merrill Lynch i impulsa un Porsche o és un artista de mala qualitat que presumeix de confiar en les dones i està a punt d'impactar amb una història sobri que implica donar-li accés a la seva llar i / o a les seves targetes de crèdit.
Ús inadequat d'equips d'oficina
De tant en tant, es va suposar que la majoria dels empleats tenien el sentit comú de no anar al telèfon de l'empresa per hores amb els seus amics, proveir subministraments d'oficina per a ús domèstic o utilitzar la màquina Xerox per fer diverses còpies de la novel·la que poden o potser no ha estat escrivint en secret durant el temps de treball. El que va arribar a ser problemàtic va ser que, en ocasions, va arribar el moment de disparar a algú per haver estat robant una targeta de crèdit o utilitzant el franqueador per enviar comptes per a un negoci casolà, la defensa més senzilla de l'empleat acusat era "Oh, jo no ho feia" No sé que no podia fer-ho ". Això va donar lloc a que cada vegada més empreses desenvolupessin manuals de procediment que identifiquessin en termes estrictes el que és i no la conducta adequada. Internet, per descomptat, figura de manera destacada en moltes de les directrius actuals. És clar que sembla prou inofensiu com per passar una broma per correu electrònic, canviar xafarderies ocasionals o suggerir que tal vegada el cap sigui un rube sense clats. Tanmateix, aquestes comunicacions no només malgasten un temps valuós, sinó que podrien quedar subjectades per la citació si l'empresa està involucrada en un plet. A més, un correu electrònic de partits desconeguts podria portar un dels virus abans esmentats i posar a l'empresa un risc important.
Informació privilegiada
La confidencialitat sovint està en perill quan triem comunicar-nos entre ells mitjançant un correu electrònic. A diferència d'una lletra que es pot bloquejar o, fins i tot, cremar-se després de llegir-la per part del destinatari, es pot accedir de manera accidental o intencionada a un correu electrònic per un tercer. Això és especialment perjudicial en el sector laboral si el contingut del correu electrònic es refereix a dades confidencials, registres pacients / clients o informació relativa a l'estabilitat financera de l'empresa. La seguretat també es posa en perill si, per exemple, un individu proporciona informació de la targeta de crèdit o un número de la Seguretat Social en el context d'una nota de correu electrònic a un proveïdor, més aviat, introdueix les dades a través d'un lloc web segur.
Conversa informal
Com que el correu electrònic se sent com un fòrum informal i relaxat per xerrar amb la gent, sovint s'ampliarà el mateix nivell de familiaritat amb els desconeguts i, a continuació, es preguntarà per què reben l'espatlla freda. Un bon exemple d'això seria l'aspirant a autors que volen llançar la seva novel·la a un editor d'una editorial. A diferència dels vells temps en què aquests plànols sempre prenien la forma de lletres de còpies impreses que van ser enviades per caragol, juntament amb un sobre empaquetat i emmarcat, molts editors han reconegut que les consultes electròniques no només maten menys arbres, sinó que també les permeten processa la gran càrrega de les presentacions molt més ràpid. El que, al contrari, els desactiva, és el missatge de conversa que comença amb "Hola, Emily", com si l'emissor hagi conegut a Emily des de fa anys. Tenint en compte que probablement no coneixeria a Emily si la passava al carrer, és arrogant assumir que una introducció de correu electrònic és una porta instantània a l'amistat o que el remitent pot divulgar informació personal que està molt fora dels límits del protocol professional. Fins que el destinatari us convidi a utilitzar el seu nom, sempre és prudent errar al costat de la formalitat. També és prudent formatar la lletra a la pantalla de l'ordinador tal com faria una carta que s'imprimia i es va enviar per correu. Això significa estalviar les fonts freaky i les icones somrients per als amics i familiars que ja us coneixen.
Ortografia de la finestra
D'acord amb la naturalesa informal dels intercanvis de correu electrònic i la missatgeria instantània, sembla haver donat a moltes persones una excusa per no corregir el seu contingut per errors ortogràfics i gramaticals. "Oh, només un correu electrònic", diuen. "No és com ningú es preocupa ni tingui el temps per atrapar cada petita cosa". El que no consideren, però, és que el correu electrònic és un reflex de l'orgull, o la manca d'això, que prenen el seu propi treball. Com que mai no sabeu quantes persones a més del destinatari desitjat ho veuran, us convindria assegurar-vos que és tan lliure d'errors com sigui possible abans de prémer el botó d'enviar.
Consideracions
És un trist comentari sobre la nostra societat que tantes persones utilitzen la naturalesa anònima d'Internet per enviar correus electrònics cruels, perjudicials i viciosos. El fet que puguin adoptar persones "sense rostre" a través de diversos comptes de correu electrònic els ha donat la possibilitat d'ocultar les seves veritables identitats darrere els monstres falsos i alliberar els rants que probablement estiguin massa avergonyits de dir en persona. En aquest cas, hi ha una paraula a la prudència sobre l'ús del correu electrònic: si no és una cosa que no estaria disposat a tenir en una conversa presencial, és probable que tampoc no entri a un correu electrònic. Per obtenir més consells sobre l'etiqueta de correu electrònic, així com consells per mantenir-vos segur en un mitjà electrònic, visiteu els enllaços que es detallen al final d'aquest article.
Insularitat
Per últim, el correu electrònic ha afectat el nostre desig i la nostra capacitat de comunicar-nos entre ells a través del temps real de la cara. En lloc d'organitzar-se per conèixer a un amic per dinar i posar-se al dia, s'ha convertit en menys d'una molèstia que només el xat electrònic. En lloc de recollir un telèfon o escriure una targeta de felicitació, s'ha tornat més convenient enviar un correu electrònic. Fins i tot, les notes d'agraïment per un regal o un sopar encantador s'han suplantat mitjançant missatges instantanis. El que és més inquietant, però, és que la generació més jove s'ha tornat més còmoda conversant a través d'un teclat que interactuar amb els altres en situacions socials. Això, al seu torn, tindrà un impacte negatiu en les seves habilitats verbals, el llenguatge corporal i l'autoestima. Després de tot, si podeu assumir qualsevol identitat que vulgueu a Internet, no hi ha cap raó per treballar per esbrinar qui és realment una persona.
