El correu electrònic ha canviat el món i ha tingut un gran efecte en els negocis. S'utilitza per comunicar-se internament amb altres empleats i externament amb clients. La invenció del correu electrònic també ha portat altres productes innovadors com VoIP al mercat empresarial. El correu electrònic permet que empreses de tot el món es comuniquin de manera instantània.
Història
Segons l'historial Net, la primera missatgeria de correu electrònic va començar a principis dels 60. En el moment només es podien enviar missatges als usuaris de la mateixa computadora. No obstant això, en els anys 70, quan les computadores van començar a treballar a les xarxes, el sistema de correu electrònic actual va començar i es va acreditar que Ray Tomlinson seleccionava el símbol @ per indicar adreces o la ubicació dels destinataris del correu electrònic. Aviat es va utilitzar el correu electrònic extensament tant a les universitats com a les comunicacions militars.
Negocis
Les empreses van començar a utilitzar el correu electrònic poc després que els sistemes militars i educatius van començar a utilitzar el correu electrònic. Es va adoptar fàcilment per la seva senzillesa, rapidesa i baix cost extrem. Va ser perfecte per a les empreses que tenien sucursals internacionals i es va convertir en una forma rendible de programar informació, verificar enviaments i confirmar transaccions.
Correu brossa
Com que el correu electrònic es va utilitzar amb més freqüència, els venedors van veure l'oportunitat d'enviar publicitat tant als usuaris empresarials com als consumidors finals. A mitjans de la dècada de 1990 el correu electrònic va començar a experimentar problemes greus causats per la immensa quantitat de correu brossa i virus infectats enviats als usuaris comercials. L'emissió de correu brossa es va convertir en una molèstia que la Comissió Federal de Comerç dels Estats Units va aprovar l'acte CAN-SPAM de 2003, que controlava el problema en certa mesura, i va especificar que el correu brossa publicitari s'ha d'identificar com a tal i no pot ser enganyós.
Ús comercial i ús indegut
Tot i que el correu electrònic i els seus productes derivats s'han beneficiat enormement al món empresarial, ja que permeten als empleats abordar els problemes dels clients, realitzar actualitzacions continuades en projectes i ajudar a verificar totes les transaccions comercials, també han aportat alguns problemes. Els empleats tendeixen a utilitzar malament la disponibilitat de correu electrònic i gasten temps de treball responent correu electrònic personal o xat en línia. Com a resultat, moltes empreses han establert polítiques que regulen l'ús que fan els empleats del correu electrònic i algunes empreses afirmen que llegiran el correu electrònic d'un empleat per evitar un ús indegut. Tanmateix, en la majoria de configuracions empresarials, la gestió simplement espera que el correu electrònic eviti polèmica i segueixi la política de la companyia.
