Tant com els comercialitzadors volen pensar en la seva disciplina com a ciència, molta màrqueting és l'art. Com a tal, les variables i els indicadors de l'èxit sovint es mouen als objectius. Els venedors intenten mitigar els capricis de l'atzar que sovint caracteritzen una iniciativa de màrqueting mitjançant la investigació. Esperen que la investigació els ajudi a comprendre els punts forts i febles de les seves comunicacions de màrqueting i predir els efectes negatius de les activitats competitives.
Missatges coneguts
Un dels temes centrals en les comunicacions de màrqueting és saber en quin punt el missatge promocional és "après", de manera que obté la resposta desitjada del client, com ara comprar el producte, canviar la percepció del producte o augmentar la intenció de comprar. La regla general és que es necessiten uns tres missatges abans que s'inclogui un comunicat de màrqueting, i més per motivar el destinatari a prendre una acció específica.
Competidors
La majoria de les indústries tenen competidors forts que competeixen per una major quota de mercat. Els venedors amb pressupostos reduïts poden trobar dificultats per competir amb enemics de majors pressupostos. Els contraatàctics d'un competidor poden fer que els plans de màrqueting més detallats es retirin a una escassetat tranquil·la. Les companyies amenaçades poden inundar el mercat fortament amb cupons de descompte per als seus productes o aprofitar aquesta oportunitat per augmentar la despesa dels mitjans contra un nouvingut per tranquil·litzar el moment de màrqueting del nou operador.
Eficàcia
L'eficàcia de les comunicacions de màrqueting sovint pot ser difícil de discernir. Però eines com ara promocions de vendes permeten a les empreses mesurar amb precisió l'eficàcia de les seves comunicacions de màrqueting. Les empreses realitzen investigacions per veure de quina manera la seva publicitat i campanyes de relacions públiques creen consciència i per determinar l'impacte que tenen sobre el coneixement del consumidor del missatge de venda central del producte.
Comptabilitat interna a casa tancada
Moltes empreses lluiten per contractar una agència externa ("fora de casa") o utilitzar un equip intern. Alguns consideren que un equip intern està limitat per estar massa a prop de l'equip de producte, que podria comprometre la creativitat i no produir comunicacions innovadores de màrqueting. Independentment, moltes empreses tenen equips interns que produeixen comunicacions de màrqueting, mentre que altres utilitzen amb èxit contractistes o consultors.
