Ser un bon comunicador en el lloc de treball farà que vostè i el seu equip siguin més eficaços i eficients. Gerard M Blair, professor titular de la Universitat d'Edimburg, suggereix quatre punts de comunicació de gestió empresarial per ajudar-vos a arribar-hi: ser precís, preparat, assertiu i escoltar als altres.
Claredat
Esforcem per la claredat i la precisió en comunicar el que vols dels altres. Eviteu una terminologia ambigua o confusa perquè es mantingui un mínim de comunicació equivocada. Si demana a l'individu que repeteixi el que ha dit, deixarà en clar que l'entén i que us proporcionarà comentaris per ajudar a perfeccionar les vostres habilitats de comunicació. Confirmeu el que els altres us demanen perquè comprengui què heu de fer al final.
Preparació
La preparació per a reunions i debats del personal és una part important de la comunicació empresarial. Sigues conciso i eficaç amb el teu temps, expressant clarament el que necessites dir. Planifiqueu la vostra discussió perquè sigui interessant, cosa que mantindrà la vostra audiència compromesa. Establir un objectiu de temps i deixar que tothom sàpiga quan poden esperar sortir, permetent-los planificar la resta del dia.
Assertivitat
Manteniu-vos assertiu en comunicar-vos amb altres persones. En altres paraules, sigueu educat i mostreu una consideració pel que diuen els altres, tot mantenint les vostres opinions clarament expressades. Si no està d'acord amb un gerent sènior, accepteu la seva decisió però declara clarament les vostres objeccions. Quan es comuniqui amb els empleats, ha de mantenir el control del diàleg i mantenir la conversa en moviment.
Escoltant
Un punt clau de comunicació no és el ben que parleu, sinó sobre el ben que escolta als altres. Sempre tingui la ment oberta i permeti que els altres expressin les seves opinions, el que conduirà a una comunicació més oberta entre vostè i permetrà una major productivitat en el lloc de treball o en les relacions. Demostra que t'interessa el que la gent ha de dir.
