La comunicació organitzativa, com es comunica a l'interior de la companyia, és vital per a la supervivència empresarial. En general, si hi ha un problema, tothom parla d'això, però pocs intenten arreglar-ho. Mitjançant l'ús d'un mètode diferent per identificar les fortaleses i les debilitats de la comunicació a la vostra organització, podeu implementar canvis que agilitzin la manera com es mou la informació a través de la vostra empresa.
Reunions
Determineu si algunes de les vostres reunions són innecessàries. Segons Sherry i Stewart Ferguson, en el seu llibre "Comunicació Organitzativa", la recerca no és compatible amb la idea que les reunions presencials són més efectives que les converses telefòniques. Avalueu les vostres reunions per veure quant informació vital es comunica realment i substituir reunions ineficaces amb trucades telefòniques ràpides.
E-mail Memos
Pregunteu als empleats si tenen dificultats per entendre el propòsit de les notes de correu electrònic a la vostra organització. A causa de la facilitat de correu electrònic, molts administradors anoten tots els casos aleatoris que pensen i comparteixen amb els empleats. Això falla l'impacte de la comunicació per correu electrònic. Els empleats esperen que el correu electrònic contingui informació que no és prioritària. Reserveu un correu electrònic per obtenir notificacions importants i assegureu-vos que tothom sap que llegir el correu electrònic de la vostra empresa és una activitat obligatòria.
Divisió generacional
Una generació sencera de joves que ingressen a la força de treball no els agrada parlar per telèfon. La missatgeria de text ha substituït el lloc de les converses telefòniques. Podeu fer-ho així de dues maneres. Expliqueu als vostres treballadors que la bona etiqueta del telèfon és un requisit dels seus llocs de treball. Espereu que es duguin a terme determinades comunicacions per telèfon perquè són més complexes. Per a missatges menys complexos, permet enviar missatges de text als empleats. Aquesta pot ser una eina útil si es limita a breus quantitats d'informació.
Posa el teu millor comunicador al principi
Segons Jeanine Guerci, en el seu article, "Com identificar fortaleses i debilitats a través de l'avaluació organitzativa", és important fer una avaluació del comportament per identificar empleats amb talents ocults. Si trobeu un gran comunicador entre el vostre personal, posa aquesta persona al capdavant de la cadena de comunicació. Fer-la responsable de retransmetre informació important a altres empleats. Seràs gratificant i reconeixent el talent d'un empleat mentre enfortiu els canals de comunicació de la vostra empresa.
Trobeu l'ordre social
Avalueu l'ordre social a la vostra organització. Aquesta no és la cadena de comandament; aquest és el patró d'interaccions personals entre els empleats. Katherine Miller, en el seu llibre "Comunicació Organitzacional", assenyala que l'ordre social pot determinar línies de comunicació. Alguns empleats són amics, alguns poden ser adversaris i altres poden quedar fora del bucle. Si confia en la comunicació per viatjar d'algú fora del bucle a un adversari, demana un descans en el rastre del missatge.
