La comunicació corporativa és la pràctica de desenvolupar, cultivar i mantenir una identitat corporativa o una imatge de marca. Un sòlid equip de comunicacions corporatives ofereix iniciatives per modelar la imatge de l'empresa, comunicar-se amb públics interns i externs i mantenir una reputació positiva a llarg termini. A través de relacions públiques i comunicacions corporatives de gran difusió, els vostres clients, empleats i clients poden compartir els èxits de la vostra empresa.
Construint una reputació
La comunicació corporativa abasta mètodes i processos en la promoció de les credencials d'una empresa, el seu camp de posicionament i la seva acceptabilitat en el mercat. Es tracta d'una sèrie d'activitats i programes planificats i interconnectats per comunicar-se i involucrar-se amb empleats interns i externament amb socis, clients i altres grups d'interès. La comunicació corporativa ajuda a destacar els ingressos i guanys anuals d'una empresa, la seva llista de productes i serveis i la seva filantropia i esforços de divulgació comunitària. La intenció en tot moment és projectar un missatge unificat i una identitat corporativa coherent.
Creant identitat corporativa
La comunicació corporativa generalment es reconeix com el millor mètode possible per construir una identitat corporativa a llarg termini. Una estratègia de comunicació empresarial ben articulada i coherent, juntament amb campanyes publicitàries i PR, reforça una imatge positiva sobre la vostra empresa. Aquesta pràctica ha ajudat a empreses, corporacions i fins i tot empreses d'inici a desenvolupar i mantenir identitats corporatives úniques de marca. Les iniciatives de comunicació corporatives estratègiques, oportunes i bé orquestrades han ajudat a les empreses a limitar les caigudes negatives dels errors en el mercat, els escenaris de crisi o declaracions indesitjables o controvertides dels executius clau de l'empresa.
La construcció d'una influència
Els executius principals de gestió o de negocis clau tenen un paper influent i matisat en la configuració de l'agenda de comunicació corporativa d'una organització. L'equip de comunicacions seguirà el seu lideratge, i sovint utilitzarà majors nivells i alta direcció com a part de les seves campanyes. La gestió pot oferir insums estratègics i suggeriments per ajustar els programes específics i comunicar els punts destacats organitzatius principals. L'equip de comunicació adopta aquestes idees i les tradueix per a la seva audiència de clients, clients i empleats. La relació entre la direcció superior i l'equip de comunicació és vital per compartir guanys corporatives.
Suport a l'equip de comunicació corporativa
El departament de comunicació corporativa interna és el factor clau de qualsevol esforç de comunicació corporativa. Un executiu sènior i el gestor de comunicació de marca elaboren, desenvolupen i revisen diverses iniciatives. Entenen la necessitat de ser flexibles i expliquen entorns empresarials evolutius i canvis organitzatius contextuals. L'equip prepara comunicats de premsa, prepara resums executius per a la direcció superior, missatges publicitaris, blocs, publicacions de les pel·lícules socials i columnes per a directius d'empreses i altres majors. L'equip organitza entrevistes de personal clau en publicacions rellevants de la indústria i el comerç o per a programes basats en panell en canals de notícies de cable i de xarxa. El departament també pot establir contacte amb una agència de relacions públiques externa per gestionar campanyes de relacions públiques a nivell nacional i conferències de premsa.
Beneficis i més enllà
Una pràctica de comunicació empresarial ben gestionada, flexible i sostinguda pot obtenir tant beneficis a mitjà i llarg termini. Permet que una empresa tingui una identitat distinta en un entorn de mercat intens i competitiu. Els clients són més fidels a l'empresa i, generalment, se senten positives sobre la compra o consum de productes i serveis de la companyia. Els inversors empresarials es mantenen compromesos amb invertir en l'empresa. Els accionistes mantenen la confiança en les capacitats dels executius clau i les perspectives a llarg termini i la rendibilitat de l'empresa.
