En lloc d'assumir que ja té els seus competidors vinculats o sentiments que no hi ha manera d'analitzar amb precisió la competència, utilitzeu un mapa estratègic per comprendre millor la seva pròpia empresa, així com la forma en què es compara amb els rivals clau. El temps i l'esforç per obtenir perspectives, recollir informació i traçar estratègies compensaran amb un pla coherent que podeu comunicar al personal, centrant els recursos a millorar la vostra posició al mercat.
Articles que necessiteu
-
Programa de programari amb funcions de diagrama de flux
-
Indicadors de rendiment: dades financeres, quota de mercat, puntuacions de satisfacció del client
Prepareu l'escena global
Decidiu quines empreses considera que són el conjunt de la competència principal: les principals tres a cinc companyies amb qui s'enfronta per als clients.
Recopileu els indicadors de rendiment clau al conjunt de la competència. Col·loqueu dades d'intel·ligència competitiva dels informes de l'empresa, diagrames d'organització, presentacions de la SEC, sol·licituds de patents, comunicats de premsa o resultats d'enquestes en publicacions d'associacions comercials.
Coincideix amb el que es pot obtenir amb dades internes; mentre que hauríeu de poder obtenir més informació sobre la vostra pròpia empresa, estandaritzeu el que utilitzeu per al procés de mapatge a les empreses per assegurar-ne una comparació de "pomes a pomes".
Adquireix quatre perspectives
Desenvolupar les perspectives financeres. Recopila dades fiscals com ingressos, costos, beneficis i rendibilitats. Centreu-vos en el que es necessita per donar suport econòmic als objectius d'una corporació.
Completa la perspectiva del client. Determinar com els clients veuen les empreses que es mapegen utilitzant dades de mercat, resultats de satisfacció del client i dades d'actitud i d'ús. Concéntrese a esbrinar la proposta de valor única per a cada empresa: com cada empresa adquireix i manté els clients.
Establir una perspectiva sobre processos. Determineu quins processos interns excueixen cada empresa per aconseguir les seves respectives proposicions de valor: el que fa cada empresa per satisfer als seus clients. Ompliu les peces utilitzant la barreja de productes, les operacions o instal·lacions clau, i les dades de vendes o canals de distribució.
Complet la perspectiva de creixement i aprenentatge. Dissenyeu quines tecnologies o cultura corporativa admeten els processos, utilitzant propietats intel·lectuals com ara patents o notícies de desenvolupament sobre productes o extensions, així com gràfics organitzatius per determinar com l'estructura de l'empresa admet els seus esforços. Aquesta part del mapa posa de manifest com cada empresa s'estructura per mantenir la capacitat d'executar el seu procés i adaptar-se a les demandes del mercat.
Dibuixa el mapa
Utilitzant un programa de diagrama de flux o fins i tot programes dissenyats específicament per a mapes d'estratègia, introduïu la informació per representar gràficament la interconnexió entre les quatre perspectives dins de la vostra organització.
Amb la vostra empresa com a línia de base, replicar la representació gràfica per a cada competidor.
Trieu una de diverses maneres de representar el panorama competitiu. Un dels fangs és utilitzar un mapa gran i simplificat que mostri la informació rudimentària per a tots els competidors, com a gràfic "d'una ullada". El següent és separar els mapes de cada empresa per configurar-los conjuntament. La tercera és utilitzar un "atles" de diverses pàgines que mostra detalls a totes les empreses, amb cadascuna de les quatre perspectives obtenint la seva pròpia pàgina.
