Segons l'Associació Internacional de Spa, hi havia més de 18.000 balnearis operant als Estats Units el 2008. Destacant-se de la competició i situar el vostre spa per a l'èxit no és fàcil, però una anàlisi DAFO pot ajudar-vos. El SWOT significa fortaleses, debilitats, oportunitats i amenaces. Aquests són els factors de màrqueting interns i externs que poden ajudar o dificultar un negoci. Una anàlisi DAFO fa un seguiment detallat de cadascun d'aquests factors i proporciona una valuosa visió.
Fortaleses
La secció "Fortaleses" d'una anàlisi DAFO destaca les característiques positives que donen a l'empresa un avantatge competitiu. L'anàlisi FODA d'un spa de dia esmentarà bones qualitats relacionades amb les instal·lacions, el personal, els equips i els serveis del complex. Hi ha dos exemples possibles: un saló de bellesa o instal·lacions ben equipades amb engranatges d'última generació. No obstant això, les vostres fortaleses han de deixar-vos sortir de la competència. Si la majoria dels balnearis de la vostra zona inclouen salons de bellesa, el saló ja no es considera una força.
Debilitats
La secció "Debilitats" d'un SWOT passa per les característiques indesitjables d'un negoci. La mala cultura de l'empresa, les tècniques de mala formació, les limitacions econòmiques, els problemes de personal i altres factors interns creen debilitats. Un personal sense experiència i un menú de serveis limitats són exemples de deficiències que es poden esmentar en un spa SWOT de dia. Si teniu problemes per identificar defectes, consulteu clients i clients actuals.
Oportunitats
La secció "Oportunitats" d'un DAFO esbossa les tendències positives que afecten tot el mercat. Aquestes tendències funcionen fora de l'àmbit d'influència de l'spa. No es poden controlar ni crear, ni poden estar lligats a cap organització. Digues, per exemple, les festes d'aniversari amb spa es fan molt de moda. Aquesta és una oportunitat per a tots els spas. Estudia notícies relacionades amb tractaments de spa, comportament de compra del client i dades financeres per identificar oportunitats.
Amenaces
En aquesta secció, ressalteu les tendències socials i financeres que afecten negativament tots els spas del vostre mercat. Si les dones de la vostra àrea no gasten tant com solien fer els tractaments de bellesa, aquest canvi podria posar en perill el benestar de tots els spas. Com amenaces d'oportunitats, hi ha factors de mercat externs. No poden ser controlats ni creats pels responsables de la presa de decisions de l'spa.
Aplicacions SWOT
Incorporar els resultats de l'anàlisi DAFO al vostre pla de màrqueting. Orienteu els clients que quedaran impressionats amb els vostres punts forts i no aportin gaire importància als vostres punts febles. Feu un cop d'ull als vostres punts febles i descobreixi quant costaria rectificar-los. Si els ingressos que voleu guanyar superen els costos, seguiu endavant i solucioneu el problema. Promociona els punts forts en les comunicacions de màrqueting.
Sigui proactiu quan es tracti de les forces externes. Aprofita les oportunitats. Si les festes de dia spa es converteixen en el "que", permeten les cites en grup, ofereixen serveis relacionats amb la festa com a càtering, i consideren contractar un coordinador o venedor de esdeveniments. Desenvolupar estratègies per reduir l'efecte de les amenaces. Si l'economia obliga els clients a estrènyer el seu cinturó, ofereix paquets de descompte o serveis independents de baix cost que són més fàcils a la cartera.
