L'aparició d'una frase adequada per a una revisió del rendiment és més que estilística: quan captures la frase correcta per descriure el rendiment d'un empleat, obté una visió més clara dels seus punts forts i debilitats i us ajudarà a redirigir l'elogi o la crítica a els objectius de l'empresa. Mentre que les frases de plaques de càlcul poden proporcionar un sentit del comentari típic durant una revisió del rendiment, no haurien de substituir per una observació més estudiada sobre les contribucions de cadascuna.
Tradicional vs. Enhanced
Al descriure una competència bàsica en una revisió del rendiment, pot replegar-se en la fraseologia tradicional, que pot transmetre expectatives només de forma abstracta, o pot incorporar un llenguatge millorat i més detallat per reflectir les corresponents expectatives més altes. Pel conjunt d'habilitats de comunicació, en comptes de dir "es comunica de manera clara i eficaç a tots els nivells," podeu dir "sol · licita comentaris constructius regularment i fa preguntes". Pel que fa a la creació d'equips, "es pot tractar eficaçment amb els altres" es pot millorar mitjançant "regularment busca un terreny comú entre els membres de l'equip i fomenta la col·laboració".
Frases basades en la responsabilitat dels empleats
Les frases per a les revisions de rendiment es poden agrupar segons el tipus de responsabilitat de l'empleat. Per a la planificació i l'organització, les paraules clau poden ser "establir objectius", "prioritzar" o "tenir ànim de lucre". Per al lideratge, les frases poden incloure "capacitat de resposta", "decisió" i "delegació". Al revisar l'actitud d'un empleat, paraules com "iniciativa", "energia", "voluntariat" i "lleialtat" descriuen les qualitats que busquen moltes empreses. Una ressenya positiva del lideratge podria dir que "Sondra és un excel·lent entrenador i, en general, rep el màxim rendiment d'aquells sota la seva supervisió". Una revisió negativa per al treball en equip podria ser "Todd exhibeix una mentalitat" nosaltres "versus" ells "que tensa les relacions d'equip."
Excedir, trobar o per sota de les expectatives
La redacció d'una avaluació del rendiment, naturalment, variarà en funció de la qualitat del treball realitzat. Quan un obrer compleix o excedeix les expectatives de cooperació, podeu dir que "sabem que podem dirigir-nos a Helga durant situacions difícils perquè pot agrupar grups diferents". Per a un rendiment que cau per sota de les expectatives, es podria dir que "John adopta noves tasques amb rapidesa, però quan es tracta d'entrenar als seus subordinats en aquestes tasques, no ho fa bé". Sobre l'espectre ètic, una "comprensió forta de la responsabilitat fiduciària" es contrasta amb "fa declaracions enganyoses ocasionals".
Orientació de resultats
Les frases que es centren en els resultats en una revisió del rendiment mantenen la discussió fora de l'experiència subjectiva d'un revisor i es basen en exemples concrets. "Com creus que has fet aquest any passat?" es posa la pilota rodant i l'empleat participa en la seva pròpia avaluació. Reitereu els estàndards de rendiment de l'empresa i com ho va fer o no: "Com podeu saber, aquest departament requereix que els executius del compte assegurin com a mínim 10 comptes nous per trimestre". Una vegada més, sol·liciteu l'aportació: "Com aneu a solucionar aquest problema?" Per últim, mostreu el vostre suport amb: "Sabem que sou capaç de fer-ho millor".
