A ningú li agrada que se'ls digui que està malament. Tanmateix, això sovint és un assumpte important que apareix durant les valoracions de rendiment. Mitjançant l'ús de certes frases, un gestor pot reduir l'ansietat d'abordar els problemes de rendiment negatiu i convertir l'experiència en una oportunitat per al creixement dels empleats.
Els fets
Es poden utilitzar certes frases durant una avaluació del rendiment per augmentar la receptivitat d'una avaluació i afavorir un comportament millorat. Aquests inclouen: "Què podem fer per ajudar-vos a assolir X?" i "El nostre objectiu per a la nostra propera reunió és …" i "Mostra de registres …". Sempre que sigui possible, les declaracions sobre treballs dels empleats haurien de ser fonamentades amb detalls específics. En comptes d'afirmar que un empleat era constantment més del pressupost en els seus projectes, es posa un cop d'ull positiu canviant-lo en un objectiu de mantenir-se en pressupost l'any que ve. Tots els objectius que s'estableixin haurien de tenir els mètodes indicats per l'empleat i el gerent per ajudar a assegurar l'assoliment.
Funció
L'objectiu d'una avaluació del rendiment és abordar els problemes del lloc de treball i estimular el creixement dels empleats. Aquestes frases fomenten l'auto-descobriment de causes internes i externes de problemes i proporcionen el suport necessari perquè els empleats els superin. Per a les avaluacions escrites, l'ús de verbs actius s'utilitzarà per transmetre accions específiques per a la millora futura.
Importància
Aquestes frases poden ajudar a motivar un empleat a canviar de comportament o a buscar oportunitats de promoció dins d'una organització. Els fets no atribueixen la culpa, però sí els problemes d'adreça que s'estan produint. Combinat amb l'honestedat i les expectatives de les empreses clarament establertes a partir d'un manual de política, un empresari pot determinar si un empleat val la pena invertir, o si és hora de rescindir la relació.
Característiques
Tot i que aquestes frases específiques poden no ser més aplicables per a tots els problemes abordats per una avaluació del rendiment, podeu utilitzar frases igualment efectives seguint aquests principis: Si no podeu resoldre el problema d'una manera positiva, intenteu centrar-vos en un resultat positiu. És preferible considerar els plans d'acció i el creixement de l'empleat a diferència de l'entrenament remei. No atribueixi cap culpa, comenteu consells no sol · licitats o distingeixi les ramificacions dels fracassos per complir els estàndards de l'empresa.
Consideracions
Tot i que podeu utilitzar aquestes frases en una avaluació de rendiment, pot ser que l'empleat no sigui receptiu. Això pot ser degut a experiències passades o resultats preconcebuts que l'empleat no està disposat a allunyar-se. A més, alguns aspectes com l'assetjament o el robatori poden afavorir una resposta hostil independentment de la forma en què es formulin.
