En aquests dies, si el vostre negoci no té presència a Facebook, no existeix. Els clients potencials i els clients esperen trobar una pàgina al lloc principal de les xarxes socials que proporcioni almenys una informació bàsica sobre el vostre negoci.
Quan es faci correctament, la vostra presència a Facebook permet conèixer el món sobre les persones que ofereix i els serveis o productes que proporcioneu. Les imatges, els vídeos i el text que publiquis poden permetre que la gent entri en la personalitat de la vostra empresa i expliqui-los per què volen fer negocis amb vostè. Fins i tot podeu utilitzar la publicitat de Facebook per conduir el tipus correcte de persones al vostre negoci.
Hi ha un compte de negocis de Facebook per a la vostra empresa fora del vostre perfil personal de les xarxes socials. Existeix per presentar informació sobre la vostra empresa, fer connexions significatives, obtenir clients potencials per a la vostra empresa i pot ser una valuosa eina de màrqueting.
Què és el negoci de Facebook?
Més de mil milions de persones ingressen a Facebook cada dia. Això vol dir que teniu accés directe a milions de nous clients potencials. Amb aquest abast, Facebook hauria de formar part de qualsevol estratègia de màrqueting i negoci.
Facebook Business és un portal que integra l'estratègia empresarial al lloc de les xarxes socials. A través d'un compte de negocis de Facebook, podeu crear una pàgina i publicitat que arribi als clients i ressalteu la vostra marca. Podeu orientar exactament el tipus de clients que voleu arribar i esbrinar si les vostres estratègies per aconseguir-les funcionen.
La manera com feu servir Facebook Business depèn del tipus de negoci que tingueu i de com voleu que els clients interactuïn amb la vostra presència a les xarxes socials. Les vostres estratègies poden implicar l'enviament de persones al vostre lloc web per comprar un article en particular, augmentant la quantitat de gustos a la pàgina de Facebook de la vostra empresa o que la gent participi en un concurs o enquesta. Podeu utilitzar el vostre compte de Facebook Business de la manera que millor li sigui possible.
Abans de crear un compte de negocis a Facebook, feu una estratègia sobre com voleu utilitzar el lloc web de les xarxes socials. A més, decideixi el pressupost que haureu d'invertir en anuncis de negocis de Facebook.
Com crear un compte de negocis a Facebook
Quan estigueu preparat per crear un compte de Facebook Business, trobareu que no és massa complicat. Si encara no teniu un compte de Facebook, haureu de començar creant-ne un. Tot el que es requereix és una adreça de correu electrònic o un número de telèfon, una contrasenya i una mica d'informació sobre tu.
Podeu utilitzar el vostre compte personal per crear una pàgina empresarial o crear un compte que sigui només per a la vostra empresa. Si opta per aquest últim, assegureu-vos que no creeu un perfil personal per a la vostra empresa, ja que voleu conduir persones a la vostra pàgina empresarial real. Per evitar-ho, una vegada que creeu un compte nou, aneu a Facebook Business i seguiu les instruccions per crear una pàgina.
Una vegada que configureu un compte de negocis de Facebook, podeu crear una pàgina de negocis de Facebook i configurar anuncis d'empresa de Facebook. Tot i que no haureu de fer tots dos, és probable que una estratègia de mitjans de comunicació completa inclogui la creació d'una pàgina de negocis de Facebook juntament amb anuncis de Facebook Business per ajudar a millorar aquesta pàgina.
Creació d'una pàgina empresarial a Facebook
Per crear una pàgina de negocis de Facebook, haureu de tenir informació útil. Voleu tenir un nom per a la pàgina que la gent pot trobar, que sovint és el nom de la vostra empresa i el que la gent cercarà si us busquen. Assegureu-vos que sigui el nom que feu servir per fer el màrqueting existent i no un sobrenom o un nom d'empresa alternatiu.
També voldreu incloure algunes imatges a la vostra pàgina de negocis de Facebook. Aquestes imatges poden ser el logotip de la vostra empresa o fotos dels vostres productes, serveis o clients. Se us demanarà que pengis una foto de portada i una foto de perfil. Podeu penjar fotos addicionals com vulgueu, ja sigui als àlbums o com publicacions individuals a la pàgina. Eviteu utilitzar imatges d'estoc a la vostra pàgina de negocis de Facebook. Voleu mostrar als clients quins són els vostres productes i serveis reals. Si operes una cadena de saló de bellesa, incloeu fotos de clients que fan les ungles i alguns art de la ungla interessant. Si el vostre negoci és a la indústria alimentària, incloeu fotografies de la vostra cuina o serveis de càtering.
També voldreu fer una crida a l'acció que permeti a la gent saber què vol fer. Aquest pot ser un botó per trucar ara, reservar una cita o enviar un missatge.
La vostra pàgina de negocis de Facebook també pot incloure:
- Informació de contacte de la vostra empresa, inclòs el número de telèfon, l'adreça de correu electrònic i el lloc web.
- Qualsevol informació que vulgueu compartir, inclosos els premis, els productes i les certificacions.
- Una declaració de missió que permet als clients conèixer una mica més sobre la vostra empresa i la seva història.
- Fotos i vídeos que reflecteixen la vostra empresa.
- Els pròxims esdeveniments públics que realitzeu o que se celebren a la vostra empresa.
- Qualsevol contingut especial que vulgueu incloure, com ara menús o serveis.
- Treballs que teniu disponibles.
Una pàgina de negocis de Facebook manté connectats els vostres clients actuals i futurs. Amb una pàgina de negocis de Facebook, podeu permetre que la gent us enviï directament per respondre les preguntes. També haureu de compartir actualitzacions periòdiques que mantinguin la vostra pàgina fresca i mantingui a la gent compromesa. Les actualitzacions poden ser articles, imatges, vídeos i qualsevol altra cosa que vulgueu als vostres clients.
Un dels avantatges principals de crear una pàgina de negocis de Facebook és la possibilitat de veure les visions de les pàgines. Aquesta funció us permet veure quantes persones arriben a les vostres publicacions i a la pàgina, a quin contingut més us agrada i a com fan servir la vostra pàgina. Aquesta informació us pot ajudar a crear una estratègia més definida per utilitzar la vostra pàgina de negocis de Facebook per arribar al vostre client ideal.
Creació d'anuncis comercials de Facebook
Si teniu el pressupost, voldreu crear anuncis de Facebook Business per acompanyar la vostra pàgina empresarial. Aquests anuncis us permeten dirigir trànsit orientat a publicacions concretes, a la vostra pàgina o directament a la vostra empresa.
Amb anuncis de Facebook Business, podeu triar el vostre públic en funció de determinades dades demogràfiques, comportaments o informació de contacte. Podeu orientar les persones segons la seva edat, el títol de la feina i l'estat de la relació. Podeu orientar-vos a persones en ubicacions concretes on vulgueu fer negocis i en funció dels seus interessos i aficions. També podeu centrar els vostres esforços en clients existents o persones que visiten el vostre lloc web i que poden convertir-se en clients.
Els vostres anuncis de negocis de Facebook han de ser cridaners i atreure l'usuari. Han d'incloure una foto, un vídeo o una combinació d'ambdós. Els anuncis es poden adaptar per recollir clients potencials, promocionar els vostres productes o dirigir persones al vostre lloc web.
Amb anuncis de Facebook Business, teniu un control total sobre el pressupost que voleu gastar i qui veu l'anunci. Aquesta flexibilitat us permet experimentar amb diferents tipus d'anuncis i amb diferents clients objectiu. Podeu provar un anunci de vídeo que només s'orienti a un perfil demogràfic més jove en una nova ubicació de la ciutat que voleu arribar. O bé, podeu provar un anunci fotogràfic de diapositives que s'adreci a totes les edats que treballen en assistència sanitària en el proper estat. Podeu triar un pressupost de $ 7 al dia o $ 200,000 a la setmana, depenent del vostre pressupost global de màrqueting.
Els anuncis d'empresa de Facebook també es poden configurar perquè es mostrin als usuaris d'una varietat de llocs de xarxes socials per obtenir un abast fora de Facebook. Aquests inclouen Instagram, Facebook Messenger, la Xarxa de públic i el lloc de treball. Tots aquests llocs són propietat de Facebook i s'integren amb la plataforma de negocis de Facebook. Podeu triar que la vostra publicació es publiqui en qualsevol o totes aquestes plataformes.
Igual que amb la vostra pàgina de negocis de Facebook, també podeu veure i fer un seguiment de les indicacions dels vostres anuncis de negocis de Facebook. Podeu veure si el vostre anunci arriba a les persones adequades, si els usuaris interactuen amb ell de la manera que esperava i si una versió de l'anunci funciona millor que una altra. Això us permet modificar els vostres anuncis en qualsevol moment perquè siguin més eficaços i aprofiteu millor els vostres dòlars publicitaris.
Obtenir ajuda empresarial per a Facebook
Quan estigueu preparat per entrar a Facebook Business per començar a promocionar la vostra empresa, podeu trobar que necessiteu ajuda. Això és especialment cert si voleu fer anuncis d'empresa de Facebook.
Si necessiteu l'ajuda de Facebook Business, proveu de començar amb algú de la vostra empresa que pot ser més expert en els llocs de les xarxes socials. Pot haver-hi algú al vostre departament de màrqueting o vendes que us ajudi a crear un compte d'empresa de Facebook.
Si no hi ha ningú a la vostra empresa és competent en els mitjans de comunicació social, és possible que vulgueu treballar amb un venedor extern de les xarxes socials. Podeu contractar un consultor o treballar amb una empresa que pugui fer totes les bases per a vosaltres i us ajudarà a fer el seguiment i administració de les vostres campanyes publicitàries correctament.
L'ajuda de Facebook Business es limita a través de Facebook. Tot i que no hi ha cap manera de trucar a Facebook Business, podeu cercar a través de preguntes freqüents sobre la base del tema que necessiteu ajuda. Aquests inclouen la configuració del compte; facturació i pagament; informes i coneixements; i lliurament d'anuncis i rendiment.
Si no obteniu la suficient assistència de Facebook Business a través de les preguntes existents, podeu publicar una pregunta al tauler de la comunitat de Facebook. Allà, obté respostes d'altres usuaris de Facebook Business que puguin respondre preguntes més específiques que tingui.
Tota l'assistència de Facebook Business al lloc de les xarxes socials està disponible a qualsevol hora del dia o de la nit. Com que no hi ha cap número per trucar a Facebook Business, no ha de preocupar-se de respondre les preguntes fora de l'horari laboral.
Un cop hàgiu penjat l'ús de Facebook Business, podeu convertir-vos en un professional en molt poc temps i no necessitareu confiar en l'ajuda de Facebook Business.
Com començar amb Facebook Business
Abans de donar el salt a Facebook Business, teniu una estratègia per a com voleu utilitzar la pàgina empresarial i els anuncis empresarials. Conegui la imatge que voleu transmetre, la personalitat que voleu tenir i el client ideal que voleu arribar. Això farà que sigui més fàcil configurar-ho tot just la primera vegada.
Fins i tot si no ho fa bé la primera vegada, recordeu que podeu modificar i canviar segons calgui a través del gestor de negocis de Facebook. Amb la combinació adequada de text, visuals i anuncis, podeu mantenir els clients actuals compromesos i obtenir una infinitat de nous. És possible que prengui algunes experiments i molts ajustaments per trobar el tipus exacte d'anunci que arriba al vostre client objectiu. Un cop ho feu, els resultats haurien de valer la pena.
Sigui el que feu, no ignoreu l'empresa de Facebook com a part de la vostra estratègia general de màrqueting i publicitat. Incloure Facebook Business és vital per promocionar la vostra imatge i mantenir clients en el món que avui en dia fa servir als mitjans de comunicació social.
