La satisfacció dels empleats és una prioritat per a la majoria de les empreses amb una bona raó. A part de ser més amigables, els treballadors feliços i complets tendeixen a ser més motivats i productius que els membres del personal que se senten frustrats, marginats o insatisfets. L'objectiu principal de millorar la satisfacció dels empleats és tenir grans treballadors que es mantenen a llarg termini, reduint la facturació i, en última instància, ajudin a que el seu negoci creixi. Per tant, si està pensant en introduir incentius financers com bonificacions o pensant en comprar una taula de billar per a l'oficina, invertir en la satisfacció dels empleats l'ajudarà a aconseguir millors resultats.
Consells
-
Mantingueu feliços i satisfets els vostres empleats fent-los sentir que són valorats, que sàpiguen que el seu treball té impacte i els mostra el progrés resultant del seu treball.
Impulsa la productivitat
Els empleats més satisfets tindran una sensació d'inversió personal en el negoci que treballen. Estaran motivats per més que un xec de pagament, el que significa que sempre estaran lluitant pels millors resultats possibles. Estan invertits en el vostre negoci perquè heu invertit en ells. També són menys propensos a necessitar el temps lliure a causa de l'estrès o de trucar a malalts perquè són simplement miserables en el treball. Tot això significa millors resultats i, molt probablement, beneficis, per a vostè. Anys d'investigació han demostrat que aquests empleats feliços poden millorar la productivitat de vendes en un 37%, la productivitat un 31% i la precisió un 19%.
Redueix la xifra de negocis
Publicitat, entrevistes i classificació de tota la documentació per a nous empleats és costós i requereix molt de temps. Per no parlar de la formació que es necessita per augmentar la velocitat dels treballadors nous i el risc que el nou lloguer no funcioni. Així, qualsevol cosa que impedeixi que els empleats busquin altres llocs de treball és una plus. Això també significa un lloc de treball format per empleats més experimentats, capaços i segurs, especialment si una part de l'estratègia de satisfacció dels empleats és oferir cursos de formació i oportunitats de promoció interna.
Ambaixadors de Nurture Brand
En el pitjor dels casos de la insatisfacció dels empleats, hi ha un gran risc que els empleats miserables poguessin gemegar als amics i qualsevol que escolti fora del treball. I això podria generar una impressió, amb raó o incorrecta, que la vostra empresa no és un lloc ideal per treballar. Fins i tot un treballador descontent pot ser suficient per danyar la teva marca. A la vorera, el personal que només té coses simples per parlar sobre el lloc on treballen es convertirà efectivament en ambaixadors de marques per al vostre negoci. Si la gent divulga la paraula sobre el que els agrada els esmorzars lliures de divendres o el gran que és que el seu cap investeix en formació i desenvolupament, això només pot ser una cosa positiva per a la seva marca i negoci. Entre el 1998 i el 2005, el preu de les accions de "Fortune 100 Best Companies to Work" augmentar un 14 per cent en comparació amb només un augment del 6 per cent per al mercat general.
Feu la gent feliç
Avancem: ningú vol ser al voltant de col·legues o personal que mossegueu i es queixa al voltant del refrigerador d'aigua durant tot el dia. Les persones felices i feliços són molt més agradables d'estar al voltant. I una actitud negativa es pot estendre ràpidament, potencialment creant un entorn tòxic en el lloc de treball. Els que se sentin contents i motivats en el seu treball seran més propensos a treballar bé amb els seus col·legues i, per tant, funcionen millor com a equip, sense política d'ofici i queixes sobre qui va portar l'últim cafè en el camí.
