En poques paraules, un estil de supervisió és com us apropeu als altres. El vostre estil de supervisió inclou com comunicar, motivar, dirigir i gestionar els empleats. Com que qualsevol que hagi tingut un administrador sap, hi ha diversos tipus diferents d'estats de supervisió. La investigació mostra que els estils de lideratge estan profundament lligats als resultats del lloc de treball. La comprensió de com funcionen les funcions d'un estil de supervisió us pot ajudar a convertir-se en un millor líder i aconseguir millors resultats amb el vostre equip.
Quins són els estats de supervisió?
Un estil de supervisió és el vostre enfocament de dirigir, gestionar, motivar i comunicar amb els empleats. Hi ha molts estils de lideratge, cadascun amb els seus punts forts i febles. Tot i que alguns estils de supervisió són sovint considerats mètodes superiors, la realitat és que cap estil de lideratge no té cap importància. Un bon líder sap quan i com utilitzar els diferents estils de supervisió per maximitzar els resultats del seu equip.
El vostre estil de supervisió diu molt sobre com dirigeix les persones, incloent com es comuniquen, com controlar-se i quant d'entrada us permet fer en el vostre procés de presa de decisions. A més, el vostre estil de supervisió diu molt sobre els vostres resultats. Hi ha hagut una mica de recerca dedicada a estudiar mètodes de lideratge i la seva eficàcia. Un estil pot aconseguir una alta productivitat i una baixa moral mentre que un altre porta resultats d'alta qualitat a un ritme més lent. Per obtenir els millors resultats possibles, és important comprendre els trets únics de cada estil de supervisió, juntament amb els pros i els contres de cadascun.
Tipus d'estats de supervisió
Depenent d'on vegeu, podeu trobar molts estils de supervisió definits. No obstant això, els estils més coneguts són els següents:
- Coaching: Un líder d'entrenament se centra en el desenvolupament individualitzat amb un empleat. Aquesta relació sovint és semblant a la d'un mentor i un aprenent. L'entrenador ajuda a desenvolupar un individu per treure el màxim profit del seu rendiment, preparant-los per a coses més grans. En primer lloc, l'entrenador ha d'aprendre els punts forts i febles del treballador. Després, és hora de millorar les seves habilitats i portar-les al següent nivell. El coaching és un excel·lent estil de supervisió que s'utilitza quan un empleat o un membre de l'equip està lluitant o desconnectat del seu treball. També pot treballar per a persones molt motivades que busquen guanyar-se la promoció. En qualsevol cas, el coaching és un estil motivador de lideratge. No obstant això, pot ser difícil d'implementar per a tot un equip, especialment si es tracta d'un equip gran. * Afiliat: Un líder afiliat fomenta el treball en equip i aplega els treballadors. El lideratge afiliat s'utilitza sovint per potenciar la moral o portar junts un equip diferenciat. Aquest estil de lideratge és positiu, alentador i social. Dit això, l'estil de supervisió afiliat no funciona en tots els contextos. És genial connectar els empleats i augmentar el compromís entre ells. Aquest estil de lideratge s'utilitza millor juntament amb altres estils de lideratge. * Pacesetting: Un líder en posicions estableix una barra alta i espera que tots els empleats arribin. Aquest líder treballa contínuament per millorar el rendiment, l'eficiència i els resultats. Tot i que els avenços poden estar motivant fins a un punt, aquest estil de supervisió ocasionalment pot deixar que els empleats se sentin aclaparats i frustrats. Ningú vol sentir que estan fallant constantment. Si la barra s'estableix massa alt i els objectius no es poden assolir (o els objectius només es poden assolir si s'expandeixen) els empleats eventualment perdran la motivació. Per aquest motiu, els canvis han de ser utilitzats amb moderació, i en concordança amb altres estats de supervisió. * Transformacional: Un líder transformador vol res més que fer un canvi. Aquesta persona motiva a cada membre de l'equip amb les seves fortes habilitats de comunicació, empatia i visió. Els líders de la transformació tenen un alt nivell d'intel·ligència social i una habilitat per elevar a tots els que els envolten. Si algú pot adonar-se del potencial d'una organització, és un líder transformador. El lideratge transformacional és sovint citat com l'estil supervisor més desitjat i reeixit. * Transaccional: Un líder transaccional prefereix establir una cadena de comandament clara, ja que cada persona de l'equip té un paper definit. Aquesta persona tracta el treball com una transacció. Es recompensa bon treball, mentre el treball pobre està mal vist. D'alguna manera, això pot ser motivador per als empleats, ja que es veuen impulsats per la recompensa potencial d'una feina ben feta. No obstant això, el líder transaccional no deixa molt espai per a la creativitat o el pensament fora de la caixa. A aquest líder li agrada mantenir les coses netes i tradicionals. * Servent: Un líder servent és l'últim jugador de l'equip. Tendint a dirigir per exemple, aquesta persona motiva a tots els que els envolten. De vegades, un líder servent no es troba en una posició oficial de lideratge, però altres graviten de forma natural cap al seu exemple. Aquests líders treballen dur, mostren integritat i encarnen valors forts de l'empresa. Un líder servent també consulta a tots els membres de l'equip en les decisions. A més, és probable que aquest líder assumeixi la responsabilitat dels fracassos de l'equip, tot donant a l'equip tot el crèdit per guanyar. Els empleats generalment senten respecte i lleialtat per als líders que utilitzen aquest estil de supervisió. * Autocràtic (autoritari): Un líder autocràtic pren totes les decisions sense l'entrada de l'equip. Aquesta persona creu que sap millor, i no confia en que altres s'apoderi. Els líders autocràtics són controladors i autoritzats. No deixen molt espai per a l'entrada. Tot i que és comú, aquest estil de supervisió pot provocar que els empleats perdin l'interès en el treball, o fes un cop d'ull completament. * ** Laissez-faire (delegat): Un laissez-faire o líder delegat és l'oponent polar d'un líder autocràtic. Aquesta persona permet als seus empleats fer el que desitgen amb una supervisió o direcció relativament poc. El líder delegat exerceix un enfocament de mans lliures, que permet als treballadors fer front a les tasques que considerin oportunes. En alguns casos, aquest estil de supervisió té sentit. Un exemple seria en un camp creatiu quan l'equip tingui una gran experiència i els membres de l'equip funcionin millor de forma independent. No obstant això, per a un equip que requereix direcció i comunicació, un estil de lideratge delegatiu és menys que ideal. * Democràtic / participatiu: Un líder democràtic o participatiu inclou l'aportació dels membres de l'equip en totes les decisions, però en última instància, fa la crida final. Aquest líder també fomenta la creativitat i el compromís de l'equip en projectes. A causa del procés participatiu, els equips sota líders democràtics poden tenir resultats més lents i una menor productivitat. Tanmateix, els empleats es converteixen en treballs de més qualitat sota el lideratge democràtic i gaudeixen d'un alt nivell de satisfacció laboral. Aquest estil de lideratge es coneix com un dels estats de supervisió més forts. * Burocràtic: El líder burocràtic és un adhesiu per a les regles i prefereix seguir els procediments a la carta. Per a certes indústries altament regulades, com el treball de fabricació o els llocs de treball en què la seguretat és una de les principals preocupacions, el lideratge burocràtic té èxit. En camps creatius o de solució de problemes, aquest estil de supervisió és massa estricte i by-the-book. * Carismàtic (visionari): Un líder carismàtic té una gran i innegable presència. La forta personalitat d'aquesta persona tendeix a inspirar la lleialtat entre els membres del seu equip. Un líder carismàtic és molt influent. D'altra banda, aquest tipus de líder sovint és més gran que l'equip o la pròpia organització. La personalitat del líder carismàtic està en el centre de la seva tasca, i un projecte pot fracassar sense la implicació del líder. A més, aquest líder sol estar tan centrat en la seva visió que perden altres prioritats. * Situacional **: un líder situacional utilitza elements de tot tipus de lideratge quan sigui necessari. Aquest estil de lideratge és adaptatiu i flexible. Un líder situacional tria l'estil de supervisió que requereix una situació particular. Per això, molts experts consideren que el lideratge de situacions es troba entre els estils de lideratge més forts.
Estils de supervisió més efectius
Molts experts en lideratge creuen que el millor enfocament de supervisió és utilitzar una combinació d'estils. Amb això, hi ha alguns estils de supervisió que es consideren els més efectius del grup. El primer és el lideratge transformacional. Per ser un líder transformador sòlid, heu de tenir diverses habilitats i trets. Cal tenir integritat, intel·ligència emocional, autoconeixement i autenticitat. A més, vostè ha de tenir una visió forta, i ser capaç de comunicar aquesta visió amb eficàcia als altres. Els líders transformadors tendeixen a transformar a tothom al seu voltant de manera positiva i són coneguts per treure el màxim partit del seu equip. Alguns líders transformadors poden ser una mica visionaris, sense un pensament estratègic detallat. Amb un enfocament que mira el gran panorama i els detalls, un líder transformador pot ser un canviador de joc per a un negoci.
Un altre estil de supervisió eficaç és l'enfocament democràtic. Aquest tipus de lideratge implica la participació de tots els empleats. En incloure l'experiència i la perspectiva úniques de cada membre de l'equip, un líder democràtic sovint aconsegueix resultats d'alta qualitat. Tanmateix, aquest enfocament pot trigar més temps que altres mètodes. Un enfocament de supervisió democràtica no pot esprémer la màxima productivitat d'un equip, sinó que els encoratjarà a oferir el seu millor treball.
Finalment, un estil de supervisió situacional és extremadament eficaç. Aquest estil de lideratge podria ser el millor escenari, ja que incorpora tots els estils de supervisió, només quan són necessaris. Un supervisor situacional és flexible amb el seu enfocament. Per exemple, un mètode d'entrenament pot funcionar bé amb un empleat de l'equip, mentre que un altre treballador més independent prosperarà amb el lideratge de laissez-faire. El lideratge en situació permet adaptar-se a qualsevol estil que es necessiti en aquest moment, aconseguint els millors resultats sense els inconvenients. Per descomptat, moltes habilitats i entrenament es requereixen en última instància per adoptar aquest mètode de lideratge.
Com canviar els estats de supervisió
Si esteu buscant canviar l'estil de supervisió, hi ha algunes accions a tenir en compte. El primer pas per canviar o millorar el vostre estil de lideratge és entendre quin tipus de líder ets ara. Feu un balanç dels vostres punts forts i debilitats. Com gestioneu els vostres empleats? Quin és el teu estil de comunicació? Fixeu-vos en la manera de tractar diverses situacions i fer-ne una nota sempre que observeu que esteu utilitzant un dels estils de lideratge definit.
Eduqueu-vos en altres estils de supervisió. Hi ha molts programes de lideratge, classes i recursos disponibles per a aquells que busquen millorar les seves habilitats. Aprofita i aprèn tot el que pugui sobre cada enfocament de lideratge i sobre com implementar-lo. Aquest procés d'aprenentatge és un pas especialment important si planeja adoptar un estil adaptatiu.
Amb les teves noves habilitats de lideratge a punt, comença a adaptar el teu nou enfocament. En cada situació, pensa en el que esteu tractant d'aconseguir i com podeu arribar als resultats que desitgeu. Trieu l'estil de supervisió que us ajudarà a assolir els vostres objectius. Per exemple, si un empleat està lluitant per complir els terminis, és probable que vulgueu evitar un enfocament de pas fins a la confiança de l'empleat. Aquest empleat també pot requerir que l'entrenament s'activi ràpidament. O bé, diuen que el vostre equip sofreix una gran decepció, com ara un projecte cancel·lat que tothom ha posat molta feina. Aquest és un bon moment per a l'enfocament afiliat. Podríeu fer-ho portant l'equip a una festa de pizza per celebrar el seu treball dur. Potser els podria dir que cadascú digués alguna cosa que van aprendre de l'experiència. Això pot fomentar la vinculació i ajudar a replantejar una experiència negativa positiva, augmentant així la moral de l'equip.
Recordeu romandre flexible. El vostre enfocament pot canviar segons les circumstàncies. Sempre podeu continuar ajustant el vostre estil si és necessari.
