Els empleats compromesos asseguren que una empresa té èxit. La major rendibilitat, els ingressos i el menor volum de negocis van ser compartits per les empreses en el 24% superior del compromís dels empleats, segons una enquesta de Gallup International. Fer preguntes clau dels empleats per conèixer-les millor ajudarà a assegurar-se que està en el seu camí per desenvolupar la satisfacció dels empleats i un resultat més saludable.
Comentaris de gestió
La direcció podria demanar comentaris sobre com està fent. Concretament, demaneu a cada empleat quina gestió hauria de fer de manera diferent i com podria facilitar el treball del treballador. Cada empleat respondrà aquestes preguntes de manera diferent, i la direcció aprendrà l'estil de gestió més adequat per a cada empleat. Alguns podrien funcionar millor amb una interrupció limitada, mentre que altres podrien gaudir de discussions o col·laboracions freqüents sobre projectes i objectius de la companyia.
Feedback de treball
Demanar als empleats el que els agrada i no els agrada dels seus llocs de treball proporciona informació sobre la relació de cada empleat amb el seu entorn laboral. Si un empleat té un sòlid historial de rendiment, però diu que no se sent desafiat, podria ser hora de proporcionar-li funcions noves que facin un millor ús de les seves habilitats. Demanar als empleats si tenen tots els recursos necessaris per fer el seu treball efectivament poden produir idees sorprenents; un auricular defectuós de l'operador de centre d'atenció telefònica podria reduir el volum de trucades mentre s'esforça per escoltar un client en l'altre extrem. Un treballador de recepció podria aixecar-se i caminar sovint a causa del dolor lumbar, que podria alleujar-se amb un aparell de cadira.
Aficions i interessos especials
El compromís dels empleats implica conèixer els empleats a nivell personal, de manera que els incentius i les activitats lúdiques s'adapten efectivament als seus interessos. Conèixer els empleats que estiguin interessats en el teatre musical, jugar a softbol els caps de setmana o voluntaris a l'abric d'animals locals són peces valuoses d'informació. Per fomentar la productivitat dels empleats, l'empresa pot oferir bonificacions de rendiment, que inclouen entrades de concerts i donacions benèfiques que coincideixen amb els interessos personals dels empleats. Una sortida d'oficina d'un divendres a la tarda pot girar entorn a activitats comuns d'empleats, com ara jugar a bitlles o jugar al futbol.
Família
Encara que no vulgueu compartir informació personal profundament amb els vostres empleats, conèixer el seu maquillatge familiar i compartir el vostre compte pot demostrar que sou un ésser humà i un cap. La comprensió de la imatge més completa de la vida familiar dels seus empleats és un punt de partida per desenvolupar programes de beneficis que tinguin sentit per a ells. Incloure un programa d'empat en un fons de matrícula per als nens dels empleats o finançar campaments d'estiu és la manera d'utilitzar la informació dels empleats per obtenir un efecte positiu.
