Un quadre de la cadena de comandaments mostra l'organització d'una empresa a través d'una jerarquia. Sovint s'anomena gràfic d'organització jeràrquica. El terme "cadena de comandament", però, implica que la comunicació ha de passar per la jerarquia en un ordre específic. Creeu un quadre de comanda de comandes a la vostra empresa per recordar als empleats als quals han de comunicar-se primer i quins passos haurien de prendre quan ho facin.
Articles que necessiteu
-
Cartell de cartells
-
Fotografies d'empleats
-
Llapis
-
Cola
Enganxeu una foto del CEO, o la persona més alta, de l'organització a la part superior d'un tauler de cartells. Escriu el seu nom i títol sota la imatge.
Dibuixa enllaços de cadenes entre aquesta persona i cada individu directament sota d'ell. Feu que el nombre d'enllaços de cadenes sigui igual al nombre de passos que ha de prendre la persona que hi ha a continuació abans d'apropar-se al seu superior. Per exemple, el cap d'operacions potser hauria de conferir amb el director financer i elaborar la informació en un informe abans de parlar amb el director general. Això posaria dos vincles entre el CEO i el COO.
Escriviu els passos al costat de cada enllaç. Assigneu el primer pas al'enllaç més baix. Apliqueu el segon pas al següent enllaç més baix i així successivament. Repetiu per a cada persona de l'organització.
Consells
-
Feu els passos tan generals o tan específics com sigui necessari. Alguns empleats només poden tenir un o dos motius per parlar amb un superior, és a dir, necessiten passos específics. Altres empleats poden tenir molts motius per contactar amb els seus superiors, és a dir, els seus passos han de ser prou generals per cobrir la majoria d'eventualitats.
Passos de referència creuada amb la seva secció al manual d'empleats si no podeu incloure totes les eventualitats al pas.
