El control estratègic analitza l'estratègia d'un procés, des de la implementació fins a la seva finalització, i analitza quina eficàcia té l'estratègia i on es poden fer canvis per millorar-la. El control operatiu se centra en les operacions quotidianes. Tant el control estratègic com operatiu tenen avantatges que poden ser utilitzades per les organitzacions si implementen el control correcte en l'entorn adequat. Per exemple, s'ha d'utilitzar el control operatiu quan es consideren els números de vendes, mentre que el control estratègic s'ha d'utilitzar quan es mira el procés de venda.
Factors que afecten el control
El control estratègic es pot veure afectat per factors externs i dades externes. El control operatiu es refereix als factors operatius interns. El medi ambient i el mercat tenen molt més a veure amb el control estratègic, mentre que el control operatiu s'ocupa dels problemes quotidians que poden sorgir, com ara problemes de personal o falles tecnològiques.
Període de temps
L'element del marc temporal en els dos tipus de control és molt diferent. El control estratègic s'ocupa d'un procés a través del temps, observant els diferents passos per avaluar l'efectivitat que són i on es podrien realitzar els canvis. El procés podria trigar setmanes o mesos a finalitzar, però el control estratègic dura més que això. Un cop finalitzat el procés, l'avaluació continua. El control operatiu es realitza diàriament, examinant els problemes quotidians que sorgeixen i es treballa per millorar-los en el lloc.
Correccions
Corregir errors o prendre mesures per corregir problemes és més eficaç en el control operatiu perquè passa immediatament. Amb el control estratègic es pot trobar un problema, però amb l'avaluació i l'anàlisi que cal fer sobre el que va provocar el problema, en primer lloc, es necessita molt més. Amb el control operatiu, els problemes es tracten immediatament per garantir que l'organització pugui continuar funcionant amb eficàcia.
Intervals d'informes
Igual que les accions correctives, els intervals d'informes en el control estratègic triguen un temps durant un període de temps, mentre que el control operatiu conté informes compilats diàriament i setmanalment. El control estratègic examina qüestions organitzatives més grans, com ara un nou mercat per entrar, per la qual cosa triga més temps a recollir investigacions i fer informes. El control operatiu analitza els números de producció, les xifres de vendes i les operacions diàries. Aquests nombres es presenten molt més fàcilment i, per tant, es poden informar ràpidament i de manera més eficient.
