Un enfocament sistemàtic de la formació assegura que els esforços de desenvolupament d'un curs d'organització produeixen resultats coherents. Això inclou utilitzar un enfocament estructurat per analitzar necessitats, dissenyar esquemes de classes, desenvolupar continguts i materials de cursos, lliurar instruccions i avaluar l'èxit. Assegurar que els cursos de formació compleixin les necessitats reals del públic objectiu requereixen una planificació i organització exhaustives. L'alineació dels objectius d'aprenentatge als objectius estratègics d'una empresa permet als empleats experimentar una formació que millori el rendiment laboral i produeixi un impacte empresarial positiu.
Característiques avançades
L'adopció d'un enfocament sistemàtic de la formació normalment implica la creació d'una organització de formació en el departament de recursos humans que s'encarrega de garantir que els empleats tinguin accés als cursos requerits ia les oportunitats de desenvolupament professional. Normalment utilitza un programari de gestió d'aprenentatge formal, com Saba, Capterra o Moodle, per administrar catàlegs de cursos. Un enfocament sistemàtic de la formació inclou l'avaluació prèvia i posterior a la formació de les habilitats i coneixements dels estudiants per facilitar el càlcul del retorn de la inversió i validar l'efectivitat de la formació.
Beneficis esperats
Aquest enfocament permet que una organització centralitzi l'administració, automatitzi funcions repetitives, oferiu orientació d'autoservei als usuaris, lliuri continguts autònoms de manera continuada, estàndards de suport com el model de referència d'objectes de contingut compartit i permeti als usuaris crear plans de desenvolupament personalitzats. Mitjançant l'anàlisi del rendiment laboral per aïllar les llacunes de coneixements i coneixements, els professionals de formació determinen les veritables necessitats de formació de l'organització en comptes de respondre simplement a les sol·licituds de formació. També basen les seves decisions en factors com l'elevat nombre de defectes del producte, la baixa satisfacció del client o l'augment dels costos operatius a causa dels errors dels empleats.
Anàlisi de necessitats
El primer pas consisteix a avaluar les necessitats de formació. En observar els empleats en el treball, entrevistar directius i demanar als treballadors experts sobre el que necessiten saber per dur a terme les seves tasques, els professionals de la formació identifiquen amb més precisió quins temes i activitats s'han d'incloure en els cursos de formació. Durant aquesta fase, els professionals de la formació s'identifiquen quan s'ha de realitzar la formació i qui ha d'assistir.
Cursos de disseny i desenvolupament
Dissenyar cursos de formació sol incloure la definició d'objectius d'aprenentatge i objectius d'instrucció. Això ajuda els formadors a formular el perfil del curs i dóna suport a exercicis i proves. A continuació, creen un pla de projecte que descriu les tasques, els recursos i els compromisos de temps necessaris per produir el curs de formació. Amb aquests detalls, els patrocinadors i els grups d'interès poden aprovar o modificar el pla i assignar fons.
Implementació i avaluació
Els components crítics de la formació inclouen classes de programació, invitació de personal elegible, realització de la formació, seguiment de la participació i l'acceptació de comentaris sobre els esdeveniments. El seguiment de l'acompliment de la formació post-formació assegura que la formació produeix els resultats desitjats. Les enquestes de seguiment amb eines com Zoomerang o SurveyMonkey donen als professionals de la formació una valuosa entrada que utilitzen per millorar el contingut instructiu d'una manera sistemàtica.
