Les tàctiques de negociació poden ser molt subtils. Pot prendre un professional experimentat per recollir-los. Cada part en una negociació competitiva utilitza el llenguatge corporal, el to, l'aparença i fins i tot el volum per persuadir i influir en l'altra part. Ambdues parts continuaran competint fins que una de les parts prevalgui o fins que es compleixin ambdues parts i s'aconsegueixi una solució. Els negociadors utilitzen moltes tàctiques per influir en la contrapartida. La possibilitat de reconèixer alguns dispositius habituals l'ajudarà a mantenir els seus propis.
Mireu les reaccions negatives.Això també es coneix com el "wince". Actuar sorprenent o decebut per una proposta té per objecte comunicar el menyspreu de l'oferta, però pot ser un intent de desprendre's d'ell.
No subestimes el poder del silenci. El silenci pot fer que la gent se senti incòmode. Es tracta d'una eina que els negociadors professionals utilitzen per treure informació de l'altra part.
Intenta jugar "bon cop / mal cop". Es tracta d'una tècnica clàssica en programes de detectius a la televisió. Un membre de l'equip de negociació és obtuse i no raonable, un altre és a la terra i amigable. El "dolent cop" pot expressar la ràbia i la frustració del vostre costat per anar-se'n i divertir-se, permetent que el "bon cop" jugui pacificador, guanyi alguns punts amb el teu oponent i, possiblement, aconsegueixi un millor tracte.
Aneu amb compte amb l'arengada vermella. En les negociacions, un arengada vermella es refereix a una distracció que una de les parts podria intentar crear per un punt menor, i l'altra part va perdre el focus en els temes més importants. La millor manera de manejar això és "estacionar" el problema, o suggerir que es discuteixi en un altre moment. Això reconeix el problema, però aclareix la manera de debatre articles més grans.
Feu un cop d'ull a l'execució final. Si el vostre comptador fa una oferta que és massa bona per ser veritat, vés amb compte. Assegureu-vos d'entendre tots els aspectes de la proposta.
Aneu amb compte amb el "esquer i l'interruptor". Els negociadors poden utilitzar una oferta atractiva per atraure un negoci "real" que sigui menys avantatjós.
No es llanci per una rabieta. Aquesta és una altra eina que utilitzen els negociadors competitius, ja que la gent no els agrada l'enfrontament. Reconéixer-ho pel que fa, fes-ho bé i reitero el darrer punt.
