Si consumeixes informació a la teva vida quotidiana, com ara llegir un bloc en línia, un sistema d'informació ha participat en processar i lliurar aquesta informació. Els sistemes d'informació són conjunts de components interconnectats que recopilen, processen i emmagatzemen les dades brutes que posteriorment es lliuren als usuaris com a informació. Per exemple, els 0 i els 1 en un codi binari són dades en brut convertides en text i imatges. El sistema d'informació és un terme genèric que inclou una àmplia varietat de sistemes d'informació diferents. Un sistema d'informació de gestió és un tipus de sistema d'informació utilitzat en negocis i comerç per millorar la productivitat dels treballadors i la gestió.
Components de sistemes d'informació
Podeu representar un sistema d'informació que consisteix simplement en el maquinari físic, les dades i el programari que li permeten funcionar. Tanmateix, un sistema d'informació també requereix la interacció amb els usuaris i un conjunt de regles per garantir l'accés segur i oportú. Els sis components dels sistemes d'informació típics i les seves definicions són:
- Dades: l'entrada en brut requerida per generar informació.
- Maquinari: ordinadors, dispositius d'emmagatzematge i altres equips perifèrics.
- Programari: les regles, algoritmes i instruccions que indiquen al maquinari com processar, emmagatzemar i mostrar les dades.
- Comunicació: els dispositius de telecomunicació que transmeten les dades en forma de text, imatges i so. La comunicació inclou la forma de transmetre la informació, com ara Internet.
- Persones: els productors i consumidors d'informació. Els productors d'informació són analistes de sistemes, programadors informàtics, operadors d'ordinadors i personal de manteniment.
- Procediments: les normes i processos necessaris per optimitzar la seguretat del sistema d'informació, inclosa la priorització de la puntualitat de la informació generada.
Sistemes d'informació de gestió
Un sistema d'informació de gestió, o MIS, és un dels sistemes informàtics d'informació utilitzats en organitzacions empresarials. Els components d'un MIS són bàsicament els mateixos que tots els altres sistemes d'informació. Un MIS eficaç genera informació que informa als usuaris sobre la situació actual d'un negoci i els motius potencials.
Àrees funcionals
Els diversos serveis d'un MIS aborden les necessitats específiques d'informació dels departaments o àrees funcionals, que es troben en la majoria de les organitzacions empresarials:
- Vendes
- Màrqueting
- Finances
- Comptabilitat
- Operacions
- Recursos humans
- Serveis de tecnologia de la informació
Cada departament té necessitats d'informació distintives. Per exemple, el departament de vendes necessita informes de vendes; el departament de comptabilitat necessita estats financers actualitzats; el departament de màrqueting necessita un sistema de gestió de relacions amb els clients, o CRM, per gestionar tots els punts de contacte on les perspectives i els clients interactuen amb l'empresa.
A mesura que les necessitats d'informació dels departaments de negocis canvien, el proveïdor de serveis de tecnologia de la informació del negoci, internament o subcontractat, hauria de respondre amb informació nova o reformateada que respon a les noves necessitats.
Necessitat de saber
Els consumidors de serveis de MIS no són els mateixos, fins i tot dins de les mateixes àrees funcionals. L'operador de la màquina a la planta de producció necessita informació de control de processos que és totalment diferent de les necessitats d'informació del control del procés del director de producció. Com a tal, un MIS comunament genera informació sobre una base necessària per atendre les necessitats específiques de determinats tipus de consumidors empresarials. Els experts de MIS solen col · locar els usuaris de MIS en tres categories en funció del tipus d'informació que necessiten:
- Usuaris operatius: informes que responen a les necessitats de persones en primera línia acusades d'executar les operacions diàries d'una empresa
- Usuaris gerencials: informes per a administradors intermedis
- Usuaris estratègics: informes per a executius de primer nivell
MIS per a petites empreses
Els serveis innovadors de MIS i els modes de lliurament d'aquests serveis estan sent cada vegada més disponibles per als operadors de petites empreses. Anteriorment, el exclusiu parc infantil de les empreses de grans pressupostos, la informàtica en núvol, és una innovació que està posant una gran computació empresarial MIS en mans dels operadors de petites empreses. Ara és possible que els operadors de petites empreses externalitzin virtualment totes les seves necessitats de MIS: des de serveis de comptabilitat, serveis de recerca de màrqueting, grans serveis de dades als serveis de CRM fins a proveïdors de solucions basades en núvol.
