Cada organització segueix un camí diferent per aconseguir la seva missió, mentre que comparteix cinc qualitats que augmenten les possibilitats d'èxit. Tots els empleats en organitzacions eficaces coneixen els seus papers i el que s'espera d'ells. La planificació avançada és pràctica de rutina, amb equips de projectes donats a terme tasques específiques per implementar. Al mateix temps, la direcció supervisa els empleats i proporciona comentaris periòdics sobre el bon fer, amb incentius als que es distingeixen.
Planificació avançada
La planificació anticipada és essencial per a l'efectivitat. Això significa establir estàndards clars, mesurables i assolibles per ajudar els empleats a assolir els objectius organitzatius, d'acord amb un resum publicat per l'Oficina de Gestió de Personal dels EUA o OPM. Els empleats es responsabilitzen de tasques clau de treball durant diverses etapes d'un projecte. L'agència recomana involucrar els empleats a principis del procés de planificació, de manera que comprenguin què cal fer, per què s'ha de fer i de com s'ha de fer.
Prioritats equilibrades
En lloc de sobrecarregar als empleats amb múltiples tasques, les organitzacions que s'executen de forma eficient, les converteixen en accions definibles i estableixen un camí de mapa per implementar-les. Aquest és l'enfocament promogut per gurus de l'organització com David Allen, el programa Getting It Done treballa per reduir la sobrecàrrega d'informació en el lloc de treball, la revista Time va informar el març del 2007. Per aquest raonament, les empreses arribaran a la màxima eficiència decidint quines tasques són realment importants o només perifèric.
Seguiment continuat
Es necessita un seguiment continuat dels empleats per determinar si compleixen les expectatives d'una organització pel seu acompliment. Segons el resum de l'OPM, aquest objectiu es realitza donant retroalimentacions periòdiques als empleats, que poden comparar el seu treball amb estàndards predeterminats. Els comentaris periòdics permeten a les organitzacions abordar el rendiment inacceptable amb major rapidesa i prendre mesures per solucionar-ho. A la inversa, la gestió també pot canviar estàndards que semblen problemàtics o poc realistes, d'acord amb el resum de l'OPM.
Rols definits
Una vegada que s'inicia un projecte, cada participant ha de conèixer les seves responsabilitats per garantir el seu èxit. Els residents de Millville, Pennsilvània, van seguir aquest model per formar un comitè per estudiar el futur del poble. Treballant amb el personal del Servei d'Extensió Cooperativa de la Universitat Estatal de Pennsilvània, el comitè va entrar en equips responsables de tasques específiques. Aquestes tasques van incloure la recaptació de fons, l'establiment d'objectius i l'educació pública sobre el treball de la comissió. Cada equip va haver de desenvolupar el seu propi informe de progrés.
Reconeixement d'empleats
Cap organització pot prosperar sense premiar els empleats que contribueixen col·lectivament i individualment a la seva missió. Aquest reconeixement és una part natural de l'experiència laboral diària, i es deriva de la idea que totes les conductes tenen conseqüències positives i negatives, segons el resum de l'OPM. Les empreses recompensen el rendiment exemplar a través d'incentius com ara efectiu, temps lliure i articles no monetaris. Els sistemes de recompenses també poden reconèixer una varietat de contribucions, des dels suggeriments als assoliments del grup, d'acord amb el resum.
