Una estructura organitzativa és la manera en què es configura una empresa per proporcionar una jerarquia i una línia específica d'informes. El tipus d'estructura que s'utilitza varia d'una empresa a una altra, però el seu propòsit principal és l'organització interna. Hi ha tres tipus bàsics d'estructures: divisional, tradicional i matriu. L'objectiu és augmentar l'autoritat de comunicació i delegació en un nivell adequat per a la mida i les necessitats de l'empresa.
Estructura divisòria
Aquesta és una manera d'agrupar els empleats d'acord amb la geografia, les responsabilitats internes de màrqueting o el producte amb què està involucrat el treballador en particular. L'estructura geogràfica simplement distingeix els empleats d'acord amb l'àrea geogràfica en què es trobi. La divisió de màrqueting identifica els empleats pel mercat que presta serveis a l'empresa. Els advocats serien identificats amb el departament legal, els compradors serien identificats amb el departament de compres, i així successivament. La tercera àrea de divisió se centra en el producte comercial particular que un empleat maneja, i això inclouria tants productes com l'empresa fa o ofereix.
Model tradicional
Aquesta és l'estructura amb una jerarquia estricta que estableix una persona com a superior a una altra i explica exactament qui informa a qui. Hi ha tres formes d'aquests models estructurals, però són molt similars. Una s'anomena estructura de línia on l'autoritat es descriu amb claredat i és més útil en organitzacions més petites on la presa de decisions ràpides és important. La segona estructura s'anomena model de línia i personal, on l'autoritat està més estesa, com entre la direcció mitjana i els emprenedors que eventualment han de buscar l'aprovació definitiva de la gestió superior. Això produeix una presa de decisions més lenta i és més comú en les organitzacions mitjanes. En tercer lloc, hi ha el model funcional on el departament individual és la característica principal de la importància descriptiva. Això inclouria departaments com la comptabilitat i els recursos humans.
Model de matriu
Aquest és el més implicat dels tres models en què combina les característiques de la funció i el producte i designa els empleats en conseqüència. Per exemple, l'empleat A que es troba a la zona geogràfica C és el responsable del departament de vendes del producte Q. Així, en lloc d'un identificador únic per a un empleat concret, ara té tres com tots els altres empleats de l'organització. Els avantatges del model matricial és que permet una millor coordinació, comunicació i un grau d'especialització més elevat a causa de les característiques que s'havien detectat com aquells necessaris per treballar en el projecte en particular.
