En pràcticament qualsevol negoci, els vostres clients, proveïdors i col·legues esperen poder arribar-hi quan sigui necessari. La seva targeta de visita probablement inclogui un nombre múltiple a on es pugui accedir, però, inevitablement, hi haurà moments en què cap d'aquests sigui accessible. En aquests casos, reenviar les vostres trucades és una solució senzilla per mantenir-vos en contacte o enviar trucades a algú que pugui ajudar-los immediatament quan no estigueu disponible. Activar-lo i desactivar-lo és un procés senzill que és fàcil de memoritzar.
El cas per al desviament de trucades
Hi ha dos motius principals per reenviar trucades. El primer és que us quedeu lluny del número principal durant un temps i voleu que les vostres trucades segueixin trobant-vos camí. Això podria significar el desviament del vostre número d'oficina al telèfon mòbil, per exemple, o del número de la vostra cel·la del treball al vostre mòbil personal.
El segon és que vostè podria estar en una situació en què no pot prendre trucades i vol remetre'ls a la seva oficina o un servei de resposta, de manera que es puguin solucionar situacions urgents mentre no estigui disponible de manera personal. En qualsevol cas, una vegada que aquestes situacions canviïn, és important desactivar el reenviament de trucades quan hàgiu acabat.
Ús del reenviament de trucades
El reenviament de trucades és un procés relativament senzill. Introduireu un codi curt i, a continuació, el número on es reenviaran les vostres trucades. Quan hàgiu acabat, introduïu un segon codi i el reenviament de trucades s'aturarà. Els codis són iguals o, almenys, semblants per a la majoria dels operadors.
Per al reenviament de trucades de Verizon o el reenviament de trucades Sprint, per exemple, introduïu * 72 per començar el reenviament de trucades. El mateix codi funciona per al servei fix de CenturyLink, mentre que altres operadors com Windstream o Bell South utilitzen 72 #. En qualsevol cas, introduïu el codi i espereu un to de marcatge. Introduïu el número al qual s'han de dirigir les vostres trucades, i ja heu acabat.
Cancel·la el reenviament de trucades
És tan fàcil desactivar el reenviament de trucades quan hagueu acabat. El codi que s'utilitza per a la majoria dels operadors és el número 73 juntament amb l'asterisc o la tecla de lliura. Si estàs a Verizon, per exemple, i s'utilitza 72 per començar el reenviament de trucades, fareu servir 73 per cancel·lar-la.
Si esteu a Bell South i heu iniciat el desviament de trucades amb el codi 72 #, llavors usareu 73 # per desactivar-lo. En qualsevol cas, haureu d'escoltar un parell de tons curts i un to de marcatge que us permetrà saber que s'ha desactivat correctament. Sempre és una bona idea, tant si esteu activant o desactivar el desviament de trucades, per fer una trucada de prova i assegurar-vos que funcioni.
Transmissió de trucades condicionals i incondicionals
Aquest tipus de reenviament de trucades s'anomena "incondicional" perquè cada trucada a aquest número es reenviarà. És una eina útil, però probablement hi hagi temps en què vulgueu triar i triar si es reenvia una trucada o quan es torna a enviar una trucada. Aquestes opcions estan disponibles des de diversos operadors o en forma d'una aplicació per al telèfon mòbil si el transportista no ofereix aquests serveis. Són tan fàcils d'utilitzar com el reenviament de trucades habitual, encara que signifiquen alguns codis més per recordar.
Opcions de reenviament de trucades condicionals
Una forma comuna d'enviament de trucades condicional us permet crear una llista de números específics que es reenviaran. Podeu fer-ho per donar accés prioritari als clients importants tot mantenint el vostre número de contacte alternatiu privat. També és una bona manera de dirigir les trucades al vostre número personal si és necessari. Altres opcions comuns reenviaran les vostres trucades si la línia ja està en ús o si no contesta la vostra línia regular. És una alternativa per permetre que les trucades passin a la vostra bústia de veu, que, amb raó o incorrecta, podrien ser percebudes com a indiferència pels vostres clients.
Opcions de reenviament de trucades mòbils
A part de les funcions del vostre operador, el vostre telèfon mòbil pot fer el reenviament de trucades. Als telèfons Android, toqueu la icona de l'aplicació del telèfon, al menú de tres punts de la vostra pantalla de marcatge i seleccioneu "Configuració" o "Configuració de trucada" per configurar el reenviament.
En un iPhone, toqueu "Configuració" i, a continuació, "Telèfon" i desplaceu-vos cap avall fins a "Desviament de trucada" i enceneu-lo. En qualsevol cas, seguireu els mateixos passos per desactivar-los de nou. El reenviament de trucades ha estat part de cada sistema operatiu mòbil des dels primers dies, de manera que el reenviament de trucades per a iPhone 6 és molt semblant al que voldríeu en un iPhone 4 o l'iPhone X, i un ancià que usa Android 2.3 avança també com l'últim model insígnia de la galaxia.
