També coneguda com la teoria del lideratge autoritari, la teoria del lideratge autocràtic implica fer-se càrrec del grup de la mateixa manera que un dictador pot prendre el control d'un país. Un líder autocràtic no escoltarà les idees dels seus subordinats i farà totes les decisions d'alt nivell per si sola. Encara que l'autoritarisme no sigui ideal en la majoria de situacions, pot ser preferible en situacions d'alt risc que requereixen una presa de decisions ràpides o en entorns de treball on els treballadors d'ingrés necessiten orientació extensiva.
Què és l'autocràcia?
Com podeu imaginar, la teoria del lideratge autocràtic es basa en l'autocracia o l'autoritarisme en els governs. Essencialment, una autocràcia és una dictadura, on una persona té una autoritat il·limitada i descontrolada sobre tots els altres sense restriccions. Fora d'un entorn governamental, això significa simplement que una persona d'un grup exerceix un control extens sobre els altres. Com el seu nom indica, aquells que subscriuen les teories autoritàries del lideratge en la direcció exerceixen un control absolut i autoritari sobre els seus empleats.
Quin és l'estil autoritari de lideratge?
Quan s'apliquen als negocis, els líders autoritaris són caps que controlen totes les decisions del seu departament o empresa amb poca o cap aportació dels subordinats. Aquests directius prenen decisions basant únicament en les seves pròpies idees i judicis. Els seus empleats no se'ls demana les seves opinions, i si ofereixen les seves opinions, se'ls ignora. En alguns casos, l'empleat fins i tot pot ser castigat per oferir suggeriments.
A banda de prendre totes les decisions del departament i rarament buscar ingressos dels empleats, un líder autocràtic sovint també dictarà com els empleats realitzen els seus llocs de treball, rarament confien als seus subordinats a fer tasques importants, insisteixen en una rígida oficina i regles departamentals i desalienten fora de la- pensament de caixa.
Tot i que és fàcil veure l'autoritat il·limitada d'un líder com una cosa dolenta (que normalment és en un entorn polític), el lideratge autoritari en els negocis té molts beneficis. El més important, quan les decisions s'han de fer de manera ràpida i eficaç, l'autoritarisme pot assegurar que aquestes trucades importants es puguin realitzar de forma gairebé instantània. Això pot ser especialment útil si l'ambient de treball és notablement estressant ja que els empleats poden centrar-se en les seves tasques específiques en lloc de prendre decisions complexes, ja que aquestes decisions seran manejades pel líder del grup.
A més, també pot ser beneficiós en grups on ningú vol prendre les regnes, i tothom flota sense orientació. En aquests casos, un líder fort pot entrar i assignar tasques i terminis per dirigir el treball per completar de manera més eficient.
Per descomptat, només perquè hi ha alguns avantatges per al lideratge autocràtic no significa que sigui beneficiós en totes les situacions. Els líders autoritaris solen veure's com a capgrossos i improbables, que poden no motivar els empleats que no volen complaure a algú que no els agrada. En molts casos, els que treballen per als líders autocràtics només funcionaran quan el cap estigui a la sala o si saben que se'ls castiga si es perden un termini.
Els líders autocràtics també desalienten la creativitat entre els seus empleats, que no se senten valorats per les seves aportacions. Com a conseqüència, molts empleats que no poden dir que les seves idees es derroten són moltes les idees genials. Això pot ser particularment problemàtic si els empleats del gerent tenen habilitats especialitzades que poden proporcionar experiència única al procés de resolució de problemes.
Molts empleats experimentats es neguen a treballar per algú que utilitza mètodes de lideratge autocràtic, ja que senten que els seus coneixements són ignorats, les seves habilitats estan infrautilitzades i els seus talents no es valoren. D'altra banda, el lideratge autoritari és sovint útil en departaments on la majoria dels empleats són empleats de nivell inicial, ja que aquests treballadors necessiten orientació i poques vegades tenen idees noves o útils per contribuir als problemes del lloc de treball.
En termes generals, el lideratge autoritari estricte pot generar guanys a curt termini en una empresa o departament, però sovint soscavarà la moral i la creativitat, el que provoca danys a llarg termini.
Quins són els quatre tipus de lideratge?
L'autoritarisme és només un dels quatre estils i teories principals de lideratge. Els altres tres estils de lideratge són democràtics (o participatius), laissez-faire (o lliure) i el paternalisme. Cada estil de lideratge té els seus propis avantatges i desavantatges, igual que el lideratge autocràtic.
Els líders democràtics són, en molts sentits, el contrari dels líders autoritaris perquè descentralitzen l'autoritat, freqüentment consulten amb els seus subordinats i els impliquen en la formació de plans i polítiques. Aquests líders busquen activament la participació i les idees dels empleats i utilitzen aquestes contribucions periòdicament. Moltes vegades, el líder només actua com a moderador entre el seu grup de subordinats, animant-los a suggerir i dirigir la conversa segons sigui necessari.
Tot i que l'autoritarisme podria funcionar millor en les empreses de la vella escola (era l'estil de lideratge preferit als negocis fins als anys 70) o els imperis centrats en un cap específic de l'empresa (com els negocis de Donald Trump), molts negocis moderns funcionen millor amb els líders democràtics que aprofitar la creativitat i l'experiència de tot el seu equip. L'estil de lideratge democràtic sovint dóna com a resultat una millora de la moral dels empleats, objectius compartits entre empleats de tots els nivells, major capacitat per resoldre problemes veritablement complexos, millorar el rendiment laboral, menys absentisme i reduir considerablement la rotació del personal. A la baixa, si hi ha poca orientació del cap, el lideratge democràtic pot donar lloc a terminis perduts, a la manca de maniobra dels empleats i a un procés de presa de decisions més lent. A més, escoltar les idees dels empleats d'una manera coherent ocasionalment pot provocar ressentiment si aquestes idees no s'apliquen.
Els líders de Laissez-faire generalment eviten la responsabilitat i el poder sempre que sigui possible. Aquests caps intenten no interferir amb els seus empleats, passant la responsabilitat de la presa de decisions als seus subordinats. Aquests líders no proporcionen orientació i permeten als seus treballadors crear els seus propis objectius, resoldre els seus propis problemes i establir els seus propis terminis. En teoria, cada persona d'aquests grups hauria de sentir-se motivada per ell mateix i ha de fer el seu millor esforç per assolir els màxims resultats per a l'empresa. Tanmateix, a la pràctica, els empleats que treballen sota aquest tipus de líders sovint senten que se'ls ha deixat a la pluja sense cap direcció per a com o quan fer els seus llocs de treball. Sovint els empleats senten estrets contactes personals amb els seus caps sota aquest sistema; no obstant això, sovint no respecten l'autoritat del seu líder i, sovint, ignoraran o ignoraran el grapat de directives que reben.
Finalment, els líders paterns actuen com a pares dels seus empleats. Aquests líders creuen que saben millor, però encara animen els subordinats a presentar les seves idees. Igual que el pare d'una família nuclear de mitjan segle, el capgeix els seus empleats, guia el seu treball i espera complaurelo completant el seu treball segons les seves directrius. Aquests líders sovint proporcionaran als empleats bons salaris i beneficis marginals amb l'expectativa que els seus subordinats treballaran més per gratitud. Si bé alguns nivells de paternalisme poden beneficiar-se als empleats i poden donar lloc a agraïment, els nivells excessius sovint faran que els empleats se sentin condescendidos pel líder, que provoquen rebel·lions i ressentiments, igual que molts adolescents que treballen amb un pare massa familiar.
Qui és un exemple d'un líder autoritari?
Demana a la majoria de la gent que vingui amb un exemple de líder autoritari, i probablement inclourà dictadors com Hitler, Mussolini o Lenin, però hi ha molts líders empresarials que també implementen la teoria de lideratge autocràtic. Per exemple, Martha Stewart va crear un imperi de mil milions de dòlars des del principi utilitzant un estil de lideratge estricte i meticulós. Com a resultat, ara és una de les dones més poderoses del món. Stewart és conegut per ser especialment exigent i escrupolós com a cap. D'altra banda, Stewart també ha valorat la importància de la motivació dels empleats per tal que els seus empleats se sentin valuosos, ajudant a negar algunes de les desavantatges del lideratge autocràtic.
El New York Times és conegut per ser executat d'una manera famosa autocràtica. A la dècada de 1970, A.M. Rosenthal va presidir l'empresa, elevant l'eficiència i els beneficis a través del seu estricte estil de lideratge. Tot i que les seves peticions exigents eren difícils per als empleats, la indústria del diari dirigida pel calendari requeria un cert nivell de lideratge autoritari per tal que la publicació fos dia a dia i, en última instància, la seva direcció ajudés a portar el paper a convertir-se en un dels més exitosos del món.
L'editor executiu de New York Times, Howell Raines, es va inspirar en l'estil de lideratge de Rosenthal durant el seu regnat entre 2001 i 2003. Va promulgar una política coneguda com "inundar la zona", que va obligar els periodistes a utilitzar tots els recursos per cobrir el que determinava ser el més important històries del dia. Sota la seva guia, el document va guanyar un set rècord de Premis Pulitzer en un any. Tanmateix, a la part baixa, el lideratge de Raines es va caracteritzar per la callositat i l'abnegació. Els empleats van creure que era menyspreu, menyspreable i fins i tot sarcàstic, assumint totes les decisions de cobertura i matant històries a voluntat. Fins i tot va ser groller als periodistes alts en el document, amb vista a tot el treball realitzat en el document abans de la seva arribada. Finalment, el seu comportament va provocar la dissensió dels empleats i va reduir la moral, el que va provocar un descens de la qualitat i la quantitat d'informació, tots dos crítics en una oficina de diaris. Malgrat el seu èxit amb els set Premis Pulitzer, Raines va ser acomiadat després de només 21 mesos en el treball a causa del seu impacte negatiu en el lloc de treball en general.
Un altre exemple negatiu de lideratge autocràtic va ser el de Leona Helmsley de la cadena hotelera Helmsley, que va ser tan difícil de treballar amb els tabloides anomenats "la Reina de la Mitja". El seu lideratge va ajudar a fer de la cadena un èxit, però el seu comportament exigent i les seves demandes impossibles van donar com a resultat un personal enutjat, que va des de les criades de l'hotel fins als millors executius. El seu cruel comportament va donar com a resultat que els empleats van bufar el xiulet sobre les seves pràctiques poc ètiques, incloent l'evasió d'impostos, les expulsions i l'extorsió, la qual cosa va provocar la imposició de càrrecs criminals contra ella. En el judici, la seva criada personal va testificar contra ella, afirmant que Helmsley es va declarar una vegada: "Només les persones petites paguen impostos". Al final, Helmsley va ser sentenciat a 21 mesos de presó com a conseqüència dels seus crims.
Un exemple final dels perills del lideratge autocràtic és el d'Albert J. Dunlap. Va ser contractat com a director executiu de Sunbeam Corporation en 1996. Va disparar al voltant de 11.000 persones, o el 40 per cent de la mà d'obra de la companyia. Això va ajudar a millorar la línia de fons de l'empresa i va augmentar els preus de les accions a curt termini, però la pèrdua de talent va provocar problemes a llarg termini dins de l'empresa que s'estenia més enllà de la seva durada de 20 mesos en la posició.
Com evitar ser autoritari en els negocis
Tot i que no hi ha res dolent a l'hora d'abraçar el fort estil de lideratge d'un autoritari en situacions específiques i d'alta pressió, no hauria d'implementar aquestes pràctiques en tot moment ni patir els desavantatges de la teoria de lideratge autocràtic. En comptes d'abusar del poder de la vostra posició i aparèixer com un dictador amb aspiracions mandroses, hauria d'encoratjar les contribucions dels empleats en aquelles situacions en què no es necessita una decisió instantània.
És important desanimar el ressentiment dels empleats mitjançant la utilització dels suggeriments i l'experiència dels vostres empleats perquè se sentin escoltats.A més, reconeix les contribucions individuals que fan els treballadors per motivar-los i fer-los sentir apreciats.
