L'ètica és un conjunt de principis que conformen les regles de conducta per a un grup de persones, com ara un negoci. L'ètica se centra en el comportament i la presa de decisions del dia a dia. S'apliquen a persones de tots els nivells de l'organització i ajuden a determinar l'èxit de l'organització. Segons un article "Ethisphere" del 2011, les empreses ètiques tenen més èxit que els competidors de la indústria. A més, les empreses amb forts programes ètics, com Patagonia, Ford Motor Company i Microsoft, solen tenir preus de les accions que superen l'índex S & P 500 mitjà.
Comportament no ètic
Els comportaments poc ètics dels empleats sovint inclouen subministrar subministraments d'oficines a la llar, hores d'execució excessiva treballades o milles impulsades per negocis i prendre descansos excessius o dies malaltos. L'ús de la tecnologia de l'empresa per motius personals, com ara el ciberborder: navegar per Internet, comprar en línia i xarxes socials és una altra forma de comportament no ètic. Promoure i donar suport al comportament ètic dels empleats redueix aquests comportaments.
Categories de comportament ètic
Segons el Centre Mundial per al Desenvolupament Organitzacional, hi ha quatre categories de comportament ètic. El lideratge ètic s'aplica a les decisions que cada persona fa en el seu treball diari. Per exemple, un empleat que retiri deliberadament informació important de la direcció està cometent un acte poc ètic. El comerç ètic implica les decisions dels treballadors en relació amb els estàndards de transaccions interns i externs, com els serveis prometedors per guanyar un client i tractar-se amb els proveïdors. Les relacions ètiques inclouen una comunicació oberta, honesta i una resolució de conflictes respectuosa. El fet d'abstenir-se de les xafarderies i de no acreditar el treball dels altres són exemples de relacions ètiques. Els controls ètics impliquen el compliment de les polítiques organitzatives, els procediments i les normes de seguretat. Per exemple, la falsificació d'informes i l'emplenament d'un pressupost amb anticipació a les retallades són formes de controls no ètics.
Paper de gestió
Els empleats observen i copien el comportament dels seus líders d'equips, directius i lideratge organitzatiu. Si una persona en una posició de lideratge demostra un comportament no ètic, com ara tractar altres persones amb falta de respecte, els empleats seguiran aquest exemple. Els qui supervisen els altres han de demostrar de forma constant les quatre categories de comportament ètic. A més, s'encarreguen d'assegurar que els seus empleats entenen el codi ètic i que els estàndards de rendiment inclouen un comportament ètic.
Suport del comportament ètic
Les organitzacions han de fomentar i donar suport al comportament ètic. Inicieu el procés establint un codi de conducta i proporcionant als empleats una formació sobre ella, inclosa la nova orientació als empleats i la formació periòdica del compliment dels empleats i gestors actuals. Realitzar un programa permanent de conscienciació ètica per recordar als empleats els estàndards del comportament, així com els beneficis i les conseqüències. Proporcioneu una manera de fer que els empleats facin de forma privada i segura preguntes sobre l'ètica i que informin de violacions ètiques. Inclou l'avaluació del compliment dels empleats amb el codi ètic de l'organització en les valoracions anuals del rendiment.
Codi de conducta
Un codi ètic formal, sovint anomenat codi de conducta, detalla comportaments acceptables i inacceptables i serveix de base per a les activitats de suport de l'ètica de l'organització. Normalment, un codi d'ètica requereix comportament honest i respectuós, evitació de conflictes d'interessos, compliment de lleis i normes i notificació d'infraccions ètiques sense por a les represàlies.
