La diferenciació en els negocis es refereix a l'acte de comercialització d'un determinat producte o servei de manera que es destaqui contra altres productes o serveis. Al nucli, totes les estratègies de diferenciació intenten fer que un producte sigui diferent.
Competidors
Les empreses utilitzen la diferenciació dels competidors per separar-se dels seus competidors. La intenció de fer-ho és donar un avantatge competitiu al mercat. Per exemple, una cadena de menjar ràpid podria especialitzar-se en aliments saludables en comptes d'ofrenes típiques d'alt contingut en greixos. Llavors, aquesta cadena promouria el valor nutricional del seu menú.
Productes
Moltes empreses produiran diversos productes similars. Per exemple, una empresa podria produir moltes marques de sabó de plats. La diferenciació de productes permet a l'empresa distingir cadascun dels productes els uns als altres, de manera que es puguin comercialitzar de diferents maneres a diferents persones.
Competència
Les empreses utilitzen la diferenciació de la competència per emfatitzar les seves competències bàsiques. Per exemple, una empresa pot diferenciar-se com l'empresa més avançada tecnològicament en la seva indústria.
