Les relacions comercials són el cor i l'ànima de qualsevol empresa. Totes les empreses, des de distribuïdors d'ordinadors fins a ramaders, necessiten relacions tant amb proveïdors com amb clients. Les relacions empresarials sòlides a llarg termini, basades en la confiança i l'honestedat, poden donar lloc a descomptes de compra dels proveïdors i repetir negocis dels clients. Per generar relacions comercials, haureu de trobar una manera de trobar-vos davant de possibles socis i mostrar-los per què han de treballar amb vosaltres.
Xarxes
El treball en xarxa és l'acte de construir relacions amb els altres. Si només feu un negoci, podeu utilitzar els vostres contactes personals per ubicar possibles proveïdors i clients. Fins i tot si només teniu una petita xarxa d'amics i col·legues, tota persona amb qui parleu potser coneixerà algú que pugui ser de gran valor per a la vostra empresa en creixement. Si la vostra empresa ja està establerta, les xarxes professionals, com ara les càmeres locals de comerç i les societats professionals, poden ser bons llocs per interactuar amb altres líders empresarials que poden ser útils a mesura que intenten créixer la vostra empresa.
Oferir valor
Els clients tendeixen a fer negocis amb persones que confien i amb empreses que els poden proporcionar valor. El valor es presenta en moltes formes. Pel que fa als productes bàsics, "valor" pot significar simplement l'alternativa més econòmica. No obstant això, per a molts béns i serveis, "valor" significa molt més que el preu real. Si podeu proporcionar una solució per als clients que no poden obtenir en cap altre lloc, us proporcioneu un valor. Si teniu les habilitats o la tècnica per oferir un client que sigui únic, podeu proporcionar-vos valor fins i tot a un preu més alt. Determinar el que el client necessita i proporcionar-lo pot ser un avantatge significatiu pel que fa a la construcció d'una relació comercial.
Pensar a llarg termini
Una relació comercial no és una transacció única. Molts productes es poden vendre una vegada per obtenir un benefici ràpid, però la clau d'una relació comercial sostinguda és el pensament a llarg termini. En tractar-se justament amb els proveïdors i clients, és probable que construeixi els fonaments d'una relació comercial a llarg termini. Una manera d'establir una relació a llarg termini és configurar ordres recurrents. Si estàs content amb els vostres proveïdors, podeu ingressar comandes diàries, setmanals o mensuals que estableixin immediatament la relació comercial a llarg termini. El mateix passa amb els vostres propis clients. Com més puguis lliurar amb èxit productes que compleixin o superin les seves expectatives, més s'entengui la relació comercial. Com més les vostres relacions amb els proveïdors i els clients siguin "guanyadors" per a ambdues parts, més forta serà la vostra relació comercial.
Referències
Pel que fa a la generació de relacions comercials addicionals, la millor font és sovint un client satisfet. Si fa un bé per un client, pregunteu si algun amic o col·lega també podria beneficiar-se dels vostres serveis. Podeu trobar que els vostres millors clients estiguin més contents de passar el vostre nom a altres parts interessades.
En termes de proveïdors, una bona relació comercial és un carrer de doble sentit. Si trobeu un valor en els béns i serveis que us proporcioneu, no dubti a donar-li el nom del proveïdor a altres empreses de la vostra xarxa. Enviar negocis addicionals a les empreses de la vostra xarxa pot consolidar la vostra relació i, possiblement, generar referències pròpies.
