Els sistemes de recursos humans d'autoservei permeten als empleats actualitzar la informació, veure declaracions de pagament, fer ofertes a llocs de treball disponibles i llegir polítiques d'empresa. Els sistemes redueixen la càrrega de treball del personal de recursos humans i poden reduir els costos administratius a les organitzacions. Els sistemes d'autoservei de recursos humans ofereixen avantatges a una empresa, però la gestió ha de tenir en compte els inconvenients abans d'implementar un sistema.
Formació
L'organització ha d'utilitzar temps i recursos per capacitar els empleats per utilitzar el nou sistema de recursos humans. Alguns empleats poden ser incòmodes utilitzant el sistema basat en ordinador per actualitzar els seus registres en el sistema de recursos humans. En una organització amb un gran nombre d'empleats, la formació pot requerir diverses sessions per garantir que tots els empleats saben com utilitzar el sistema. Els empleats de recursos humans i tecnologia de la informació també necessitaran formació sobre el nou sistema per ajudar els empleats a solucionar problemes amb el sistema també.
Error humà
Un sistema d'autoservei obre la possibilitat d'introduir errors als fitxers de personal dels empleats. Tot i que els errors també són una possibilitat quan els empleats dels recursos humans entren dades de personal als arxius, el problema pot ser més gran amb els empleats que no estan familiaritzats amb el sistema. Els errors poden no ser detectats sense la supervisió dels recursos humans.
Accés
No tots els empleats d'una organització poden tenir accés a ordinadors per entrar o veure informació. El cost d'implementar el sistema augmenta si l'empresa estableix sistemes informàtics a tot l'edifici per a l'accés dels empleats a informació sobre recursos humans. Les estacions d'ordinador instal·lades a l'empresa augmenten la càrrega de treball dels empleats de la tecnologia de la informació.
Interacció cara a cara
Un sistema de recursos humans d'autoservei basat en ordinador redueix la interacció cara a cara entre treballadors i empleats del personal. Alguns empleats poden necessitar assistència per entendre formularis d'assegurances i beneficis, que no estan disponibles amb un sistema d'autoservei.
Seguretat informativa en línia
Les empreses que utilitzen un sistema d'autoservei que proporciona accés als empleats a través d'Internet han de prendre mesures per mantenir privada la informació personal del treballador. Un sistema que utilitza la intranet de l'empresa és una opció més segura per a la informació dels empleats, però encara s'ha de vigilar per protegir la privadesa de la informació dels empleats.
