L'enviament de paquets a través del correu electrònic és una forma molt còmoda i senzilla d'obtenir articles als vostres amics i famílies. Tanmateix, de vegades els paquets es perden i pot ser una molèstia recuperar-los. Afortunadament, podeu presentar un reclam i recuperar el paquet perdut.
Poseu-vos en contacte amb el remitent del paquet. Per reclamar un paquet perdut a través del servei postal dels Estats Units, l'enviador del paquet ha de ser la persona que ha de presentar la reclamació. Si no heu rebut cap paquet, assegureu-vos que la persona que va enviar fitxers a la reclamació del paquet.
Cerqueu el número de seguiment. El número de seguiment d'un paquet és la millor manera de trobar un paquet que s'ha perdut. Si manteniu el número de seguiment, podreu reclamar un paquet perdut ràpidament fent coincidir els dos números.
Contacte amb el servei d'atenció al client. El servei postal està disposat a ajudar els clients amb qualsevol problema que pugui tenir. Al trucar al servei d'atenció al client, els representants podran ajudar-vos a reclamar el vostre paquet perdut.
Comproveu que podeu presentar una reclamació. Hi ha certes restriccions sobre quins paquets es poden reclamar com a perduts. Assegureu-vos que sapigueu si el servei postal us permetrà reclamar el vostre paquet perdut.
Feu un seguiment en línia. Després de presentar una reclamació i esperar per reclamar el vostre ítem perdut, feu un seguiment del progrés del vostre paquet fent un compte en línia. A través d'aquest compte, podeu descriure el paquet i veure si es troba.
Compreu l'assegurança del paquet abans de la seva enviament. D'aquesta manera, si el vostre paquet no es pot reclamar, podeu rebre diners per tornar a enviar el paquet.
Comproveu que el paquet s'hagi enviat abans de presentar una reclamació. D'aquesta manera, pot estar segur que la presentació d'un reclam per un paquet perdut és absolutament necessari i que no provoca cap problema amb el Servei Postal.
