Fins i tot en les empreses amb els millors procediments de recepció, habilitats d'emmagatzematge i una major seguretat, cada article que rep i paga no es vendrà. Una varietat de raons, des del robatori i el trencament fins a la devolució de la garantia, es mengiran en el seu inventari. La pèrdua de l'inventari, que també es coneix com a contracció, és una mesura de quant inventari no fa que les mans dels clients. Tot i que és gairebé impossible eliminar completament la contracció, els comptadors i gestors han de fer un seguiment de la contracció en un esforç per gestionar-la.
Conceptes bàsics de contracció
Els administradors de botigues saben el nombre exacte d'articles que compren per a la seva revenda, i usant el preu unitari i el preu de venda unitària, poden identificar fàcilment el valor de les seves mercaderies en qualsevol punt. Aquest valor en paper no té en compte la pèrdua de l'inventari per diversos motius. La contracció mesura la diferència en el valor rebut: la quantitat d'estoc dels plans d'una empresa per tenir a la venda i la quantitat que realment es ven. La contracció es calcula amb més precisió després d'un inventari formal d'existències a la mà i es compara amb el valor de l'inventari dels llibres.
Percentatge de contracció
La pèrdua de l'inventari es pot quantificar més enllà dels dòlars bruts perduts en el valor de les accions mitjançant el càlcul de la contracció. Un negoci pot calcular el seu percentatge de contracció dividint la seva quantitat de contracció per les seves vendes totals. Per exemple, un negoci que va perdre 5.000 dòlars en contracció i va produir 100.000 dòlars en vendes totals tindria un percentatge de contracció del 5 per cent. Les diferents indústries tindran taxes de contracció diferents. Tot gestor hauria d'esforçar-se per reduir la contracció el més baix possible per mantenir un marge de guany acceptable.
Causes de la contracció
Durant el 2001, la contracció va ser responsable de la pèrdua de més de 30 mil milions de dòlars nord-americans als minoristes a nivell nacional, d'acord amb la National Retail Security Survey. Les xifres més recents disponibles, les del 2009, indiquen que la contracció es va elevar fins a 36.500 milions de dòlars el 2008 abans de tornar a assolir els 33.500 milions de dòlars el 2009.
Quatre àrees principals van contribuir a la pèrdua de l'inventari l'any 2001. La causa principal va ser el robatori per part dels empleats i també dels agents de la compra. El robatori dels empleats representava el 48,5 per cent de la contracció. Els tallistes van ser responsables del 31,7 per cent. Els errors administratius, com ara errors en els processos de recepció o errors de comptabilitat, van representar el 15,3 per cent de la contracció, mentre que el frau del venedor, com la falsa representació dels enviaments, va causar un 5,4 per cent de la pèrdua d'inventari. L'informe de l'enquesta va observar que l'arrodoniment de les xifres reportades va donar lloc a un total que supera el 100 per cent.
Pèrdua d'inventari d'elements
Tot i que les empreses mai no poden eliminar completament el robatori o les mercaderies danyades, es poden utilitzar diverses estratègies per lluitar contra la contracció. Proporcionar als empleats una generosa política de compra d'empleats ajuda a detener el robatori dels empleats, tot i que requereixen rebuts per a totes les devolucions pot ajudar a reduir les estafes d'obertura i tornada. La restricció del descompte a la caixa registradora evitarà que els empleats deixin de marcar els articles de forma inadequada, mentre que el seguiment detallat dels reembossaments en efectiu impedeix als empleats disfressar-se del robatori de la seva màquina com a devolució.
