La comunicació empresarial és una part integral de l'èxit global de la companyia. La comunicació de dalt a baix fa èmfasi en la jerarquia gerencial i la transferència metodològica de la informació dels nivells més alts de l'organització al personal de l'empresa. Un dels avantatges de la comunicació de dalt a baix és que el lideratge pot utilitzar-lo per avaluar el rendiment dels empleats amb la comunicació que la companyia els proporciona.
Comunicació de dalt a baix, literalment
La comunicació de dalt a baix, literalment, és un mètode per emetre comunicacions, instruccions i informació en un negoci mitjançant una estructura jeràrquica. La informació dels funcionaris d'alt rang dins de la companyia es filtra als empleats que utilitzen l'estructura directiva de l'empresa. Cada escalat de l'escala de gestió aprèn informació de l'esglaó anterior fins que la informació o la comanda passa a tots els nivells rellevants de l'organització.
El personal depèn del lideratge
La jerarquia d'una organització té un efecte significatiu en l'ús de la comunicació de dalt a baix. I és necessari disposar d'una estructura d'empleats clarament definida per als directius de conèixer els seus superiors immediats i els seus subordinats perquè puguin rebre i comunicar efectivament les directives d'empreses. Les empreses que utilitzen models de lideratge disseminats poden trobar dificultats per utilitzar la comunicació de dalt a baix, ja que hi ha una manca de control de gestió clarament definit. La manca d'una jerarquia empresarial rígida impedeix el flux directe de comunicació cap amunt.
El bé i el dolent
La comunicació de dalt a baix permet que el lideratge controli el flux d'informació i asseguri que cada nivell d'ocupació només contingui la informació necessària per completar les tasques rellevants. D'aquesta manera, cada nivell de treball es concentra i redueix el risc que els empleats se centrin en informació o detalls irrellevants. Una desavantatge primària prové del risc de perdre les comandes en la traducció o detalls crítics d'un projecte que queda fora perquè un supervisor d'alt rang es va oblidar d'incloure'l en un informe. Això pot provocar llacunes en el desenvolupament del projecte, especialment quan no hi ha cap sistema de verificacions i equilibris per garantir que tots els departaments rebin la informació correcta.
Avaluació del rendiment dels empleats
Una avaluació de l'empleat també pot utilitzar una estratègia de comunicació de dalt a baix. En aquest mètode d'avaluació, un empleat rep informació detallada sobre les tècniques per tenir èxit. La direcció proporciona comentaris sobre el rendiment i les estratègies dels empleats per assolir els objectius de treball. La retroalimentació és integral per permetre que els empleats puguin adaptar les tècniques i les estratègies per millorar el rendiment laboral i promoure els objectius i objectius de l'organització.
