Un sistema d'informació de gestió (MIS) està dissenyat per una organització per al seu bon funcionament. El MIS, un instrument de decisió utilitzat per la direcció superior, es compon d'un conjunt de controls. Aquests controls abasten els àmbits bàsics de l'empresa: la seva gent, les seves tecnologies, polítiques i procediments. El MIS recopila informació sobre tots els àmbits importants del negoci, tabula la informació i proporciona informes significatius.
Característiques
El sistema d'informació de gestió presenta dades com ara els processos de l'organització, els procediments operatius, els controls interns i la preparació d'auditoria, que la direcció utilitza per prendre decisions efectives i eficients. Els controls interns de cada departament contenen pautes de funcionament. El flux de treball assignat als empleats, les seves responsabilitats i deures, per exemple, s'enumeren sota controls interns.
Beneficis
Una organització beneficia enormement l'ús d'un MIS. Aquest sistema totalment automatitzat permet a l'organització registrar, processar i tabular tots els seus negocis i transaccions comercials. A més, la informació recollida permet fer canvis i millores necessàries a les àrees gaey. Per exemple, l'organització pot comparar les vendes reals i projectades i prendre mesures per corregir qualsevol desviació.
Mitjançant l'ús d'un MIS correcte, l'alta direcció de l'organització pot prendre decisions informades. Les dades presents al MIS són estudiades i analitzades de forma objectiva i l'organització pot escollir la millor compensació per a les seves operacions, vendes i altres funcions. També poden jutjar si els seus recursos s'utilitzen correctament.
MIS facilita un procés de dues comunicacions a l'organització. L'alta direcció comunica als seus empleats el que s'espera d'ells i com han de complir les tasques encomanades. Els empleats alhora discuteixen lliurement els seus problemes i preocupacions.
Tipus
Hi ha quatre tipus de MIS. El primer, TPS (Sistema de processament de transaccions), és el més elemental. Aquesta metodologia processa transaccions comercials rutinàries, mundanes i recurrents. OIS (Sistemes d'informació d'operacions) recopila dades completes i el tabula perquè els administradors d'operacions utilitzin i maximitzin la seva producció i minimitzin les pèrdues. DSS (Sistemes de suport a la decisió) i ES (Sistemes d'experts) són els dos tipus de MIS que utilitza la direcció superior per prendre decisions intel·ligents i informades. Els dos tipus fan un ampli ús de bases de dades i tècniques de modelatge
Limitacions
El MIS està fortament impulsat per la tecnologia i, per tant, no té cap element humà. La informació representada pel MIS és sovint de naturalesa rica. L'experiència dels humans és necessària per analitzar la informació presentada i prendre decisions en conseqüència.
Consideracions
El desenvolupament d'un MIS costa diners. Normalment, l'organització necessita l'ajuda d'un consultor per desenvolupar el sistema, per tant, tots els procediments i controls organitzatius han de ser acuradament i detalladament detallats per als consultors.
