La comunicació empresarial, també anomenada comunicació organitzativa, té un paper important en l'èxit d'una empresa. La funció de la comunicació empresarial inclou compartir informació i motivar els treballadors. El desenvolupament, la implementació i la promoció de tècniques efectives de comunicació dins d'una organització impliquen comprendre els conceptes bàsics de la comunicació. Els conceptes bàsics de la comunicació inclouen els conceptes de canal (mètode de comunicació), codificació (l'elecció de paraula que utilitza en la comunicació del missatge) i la descodificació (com altres interpreten el vostre missatge).
Articles que necessiteu
-
Polítiques d'empresa
-
Canals de comunicació
Avaluar la situació i definir les seves necessitats de comunicació. Per exemple, voldreu establir un sistema de comunicació perquè els vostres empleats puguin sol·licitar dies de descans.
Creeu polítiques que s'adaptin a les vostres necessitats de comunicació. Per exemple, per satisfer les necessitats de programació dels vostres empleats, podeu imprimir els formularis de "sol · licitud de sol · licitud" per completar i tornar-hi.
Promociona les polítiques d'empresa publicant-les. Això podria incloure repartir regles i fullets de regulació i penjar cartells informatius a la sala de descans de la vostra empresa.
Oferiu als treballadors l'oportunitat de proporcionar-vos comentaris. Segons l'organització de formació de lideratge Mind Tools, els comentaris generen una comunicació efectiva augmentant l'eficàcia i la productivitat de les vostres comunicacions organitzatives.
Avalueu els comentaris amb regularitat i feu els canvis necessaris per millorar les vostres comunicacions comercials.
Consells
-
Seleccioneu un canal de comunicació més útil al vostre missatge. Mind Tools recomana la comunicació escrita per a missatges llargs, com ara indicacions per conduir i canvis importants a les polítiques.
Configureu un fòrum d'empreses en línia per obtenir crítiques constructives dels vostres treballadors. Segons Pearson Education, un recurs internacional per a la informació comercial, un fòrum d'empresa serveix com una forma eficaç de conèixer la informació dels empleats.
Avís
Les pràctiques de comunicació acceptables varien segons la cultura. Per exemple, algunes cultures tendeixen a ser més obertes a la retroalimentació que a altres. Per evitar ofendre o desacatar accidentalment persones d'altres cultures, familiaritzeu-vos amb altres cultures. Això pot incloure assistir a classes de sensibilitat cultural i recerca.
