Una organització pública, privada o sense ànim de lucre té com a mínim un tipus de client. Els clients d'aquest grup perceben un valor per a cada producte o servei ofert per una organització. En la gestió de la cadena de valor, una organització se centra en l'anàlisi de les activitats bàsiques que es produeixen dins i fora de la seva estructura. Aquestes activitats afecten com els clients perceben el valor.
Avantatge competitiu
En l'estudi de les activitats en l'àmbit de l'organització, cal pensar en l'efecte de cada activitat en el seu avantatge competitiu. Una organització té avantatge sobre altres proveïdors dels mateixos béns o serveis en un mercat de consum, tret que tingui un monopoli o sigui el primer a crear el mercat.
Creació d'un benefici
Les activitats primàries i secundàries d'una empresa es refereixen a la producció, distribució i suport. Els serveis primaris se centren en produir i distribuir un producte o servei. Les activitats secundàries admeten la producció i la distribució. Si els administradors poden gestionar correctament les connexions entre totes aquestes activitats primàries i secundàries i mantenir els costos totals en la cadena de valor (incloent producció, lliurament i suport) per sota del total que un client pagarà, es crea un valor per al client i un benefici és creat per a l'empresa.
Cooperació
Una empresa d'una cadena de valor, com ara un mercat d'aliments, podria treballar amb altres productors, processadors i minoristes per crear una millor connexió amb els clients. En col · laboració, diferents agents del mateix mercat beneficien al client i els altres. Generen interès en els seus productes i serveis al mercat, i cada jugador desenvolupa una especialitat. Les relacions amb totes les empreses de la cadena de valor treballen per maximitzar el valor dels clients. Aquestes empreses també maximitzen els seus beneficis dins de la seva especialitat.
Retorn de la inversió
Ja sigui que un negoci sigui productor / proveïdor, processador, distribuïdor o minorista, buscarà un retorn de la inversió per participar en una cadena de valor. Aquesta inversió pot semblar molt llunyana quan una organització primer s'uneix a una cadena de valor. Recordeu que l'èxit de la cadena de valor depèn de la capacitat dels seus diferents membres de treballar junts cap a objectius comuns, com augmentar el valor del producte per als clients. Obteniu un major retorn de la inversió millorant la comunicació entre els membres de la cadena de valor, fent que hi participin més actors i suggerint noves idees que beneficiïn als clients.
