Els objectius de comunicació de màrqueting de qualsevol pla han de ser d'acord amb el pla de màrqueting SMART, segons els experts del lloc web del Màrqueting Màrqueting. Els objectius de comunicació han de ser específics, mesurables, assolibles, realistes i puntuals. Identifiqueu els vostres objectius de comunicació de màrqueting i, a continuació, apliqueu la metodologia SMART per fer realitat aquests objectius una realitat empresarial.
Reconeixement de marca
Quan creeu i publiqui comunicacions de màrqueting, inclosos els comunicats de premsa i els anuncis, proveu de crear el reconeixement de marca. Això vol dir que esteu intentant associar el producte o servei de la vostra empresa amb les necessitats del client. Per exemple, quan la gent pensa en un teixit facial solen pensar en el producte de marca associat amb els teixits facials a diferència d'utilitzar el terme "teixit facial". Creeu plantilles als vostres missatges que desenvoluparan una familiaritat al mercat de la vostra empresa i la vostra oferta. Per exemple, utilitzeu una plantilla per a la publicitat de la vostra revista que posi el nom i el logotip de la vostra empresa en els mateixos llocs cada vegada perquè els consumidors es familiaritzin amb la vostra publicitat. Això ajudarà als clients actuals i potencials a associar el nom de la vostra empresa a les seves necessitats. Aquesta associació subconscient pot ser una poderosa forma de màrqueting.
Missatge coherent
Una de les coses que la vostra empresa vol evitar amb les comunicacions de màrqueting és alliberar missatges confusos i conflictius. Desenvolupar un sistema per alliberar tota la informació de màrqueting que permeti que es revisi el contingut. Els comunicats de premsa que responen a preguntes sobre la conducta de l'empresa o intenten abordar un escàndol o crisi han de ser consistents en el seu missatge. El desenvolupament d'un enfocament uniforme de la comunicació de màrqueting permet als representants de les empreses fer declaracions aclaridores al públic, i als clients, que mantenen la imatge que la companyia està unida.
Estat
La vostra empresa té un cert estatus al mercat entre clients, la competència i els venedors. Les peces de comunicació de màrqueting amb cura han de reflectir aquesta posició i recordar al mercat l'estat que ha aconseguit la vostra empresa. Per exemple, les vostres peces de màrqueting han d'incloure totes les etiquetes com ara "la selecció número 1 de clients" en algun lloc on es pugui veure fàcilment. Només s'inclou informació que es pot recolzar mitjançant proves. Per exemple, per incloure la declaració anterior, hauria de tenir un estudi de màrqueting realitzat per una empresa de recerca de tercers que confirmi la seva reclamació.
Vendre
La vostra comunicació de màrqueting necessita caminar constantment als clients a través del procés de compra. Mostrar informació sobre per què els clients han de comprar el vostre producte, els avenços que heu fet que fan que el vostre producte sigui millor que el de la competència i exemples de clients actuals que siguin clients satisfets. Reuneixi els testimonis del client d'una manera coherent per utilitzar-lo en la major quantitat possible de comunicacions de màrqueting.
