Per a tots els empresaris amb èxit, arriba un moment en què ha de considerar contractar un personal de vendes per fer créixer el negoci. Tenir un venedor dedicat o un equip de representants de vendes us permet arribar a un major nombre de clients potencials i tancar més vendes del que podeu assolir de manera efectiva. L'elecció dels millors venedors d'un grup de candidats pot ser difícil. Quan feu la vostra selecció, busqueu candidats empáticos, tenaços i dedicats a la millora personal, amb la mentalitat d'un empresari. Aquestes són les característiques que comparteixen els principals representants de vendes i indiquen el potencial d'èxit de les vendes.
Empatia
Els principals venedors poden empatizar amb els seus clients. Això significa que tenen la capacitat d'escoltar i connectar-se amb les inquietuds i situacions dels seus clients. La capacitat d'un venedor per ser empàtic els permet construir una relació amb els clients. Els representants de vendes empáticos poden comunicar una comprensió sincera de les inquietuds i necessitats del client. Això permet al client confiar en el venedor i creure que la recomanació del venedor realment oferirà solucions.
Tenacitat
La tenacitat es defineix com la capacitat de determinar-se persistentment. Els principals representants de vendes no prenen "no" personalment. En lloc d'això, tenen una determinada decisió de seguir demanant la venda. Això no vol dir que hagueu de contractar un vendedor entusiasta, la persecució implacable dels clients. Tanmateix, els venedors principals comprenen el cicle de vendes i la necessitat de mantenir la bomba de forma continuada mitjançant el desenvolupament de relacions amb clients que es troben en diverses etapes de compra. Això també significa que el venedor estarà disposat i serà capaç de tocar totes les portes necessàries per fer la venda sense perdre l'entusiasme.
Millora personal
Els principals venedors tenen un fort desig d'aprendre. Busquen oportunitats per obtenir més informació sobre els productes que venen, els seus clients i la manera de millorar les seves tècniques de venda. Aquesta dedicació a la pròpia millora també inclou un sentit d'auto-motivació. Els principals representants de vendes sempre s'esforcen per millorar les seves vendes per a la seva pròpia satisfacció personal. Encara que puguin gaudir i apreciar els diners i l'estil de vida assolits per assolir nivells elevats de vendes, tenen una motivació interna per millorar el repte d'aconseguir el propi creixement.
Mentalitat empresarial
Els principals venedors tenen una mentalitat empresarial. S'apropen a les vendes com el seu negoci i estan motivats per posar el temps i l'esforç necessaris per tenir èxit. Els venedors més importants es mostraran primerencament per fer tràmits, preparar-se per reunions i investigar clients potencials perquè puguin utilitzar els horaris comercials principals per contactar amb els clients. Busquen i creen sistemes eficients per gestionar el seu temps i prioritzar els seus clients, i s'apropen a totes les transaccions com si fossin personalment responsables de la satisfacció dels seus clients.
