La comunicació de màrqueting integrada és una part important de l'estratègia global de màrqueting d'una empresa. L'objectiu d'una estratègia integrada de comunicació de màrqueting és garantir que totes les comunicacions siguin coherents i transmetin el missatge de la companyia de manera que s'adhereixi als seus valors, imatge i objectius. Garantir una estratègia de màrqueting integrada sovint és responsabilitat del cap de màrqueting d'una organització o del seu director de comunicació de màrqueting.
Motius
Quan una sola persona fa tot el màrqueting per a una organització, és bastant segur que totes les comunicacions de màrqueting seran compatibles entre si i presentaran la mateixa imatge de marca. Tanmateix, en organitzacions més grans, diversos departaments diferents poden ser responsables de comercialitzar missatges, a més de missatges procedents de vendes i comunicacions creades per agències externes. La possibilitat de confusió, o almenys diferents estils de comunicació que surten en diferents canals, sense intencions, són excel·lents sense una estratègia de comunicació integrada.
Els obstacles de no seguir una estratègia integrada de comunicació de màrqueting
Les dificultats de no tenir una estratègia de màrqueting integrada són excel·lents. Els missatges inconsistents poden generar confusió al consumidor. També poden fer que la imatge de la marca estigui fragmentada. També són possibles problemes greus, com ara promocions contradictòries.
Proliferació de canals
La proliferació de canals de màrqueting, que van des dels mitjans socials fins al correu electrònic, difusió de publicitat per correu directe, fa que sigui encara més important tenir una estratègia integrada de comunicació de màrqueting al seu lloc. Més canals poden augmentar les probabilitats d'expulsar un missatge inconsistent si no hi ha una estratègia central de direcció en lloc.
Comunicació organitzativa
La comunicació constant també és important dins d'una organització. Garantir que tots els empleats rebin una missatgeria consistent garanteix que transmeten els missatges adequats als clients en tot moment.
