Un bon gerent pot crear un entorn de treball efectiu que augmenti els ingressos empresarials. Tanmateix, si aquest gestor no compleix les polítiques i els procediments d'una empresa, és possible que el negoci tingui dificultats per assolir els objectius d'equitat, producció i servei. Garantir el compliment directiu requereix excel·lents habilitats de comunicació, anàlisi i organització.
Estudiar els subordinats sota el gerent i identificar els problemes socials presents a la comunitat obrera. La resistència dels subordinats influeix en la capacitat d'un directiu de complir i fer complir polítiques i procediments. La comprensió de la base social de la mà d'obra pot ajudar-vos a parlar d'idees sobre com el gestor pot superar les barreres socials que podrien contrarestar les polítiques i els procediments. Discuteix aquestes barreres amb el gerent.
Creeu un conjunt clar d'accions disciplinàries, com ara la suspensió o el saldo acoblat, per a directius que no compleixin polítiques i procediments determinats. Feu una reunió sobre aquestes normes i proporcioneu una còpia a cada gestor. Els administradors poden tenir més probabilitats d'ajustar-se a polítiques i procediments quan saben exactament què càstigs esperen.
Realitzeu una anàlisi empresarial amb els directius per determinar exactament el que necessiten per fer complir les polítiques i els procediments. Alguns incompliments poden ser deguts a la manca de recursos més que a la manca de voluntat. Obteniu un pla cooperatiu per assignar i establir fons i plans per obtenir els recursos necessaris.
Ofereix algunes recompenses per als directius, com un picnic d'empresa quan els directius compleixen els objectius de compliment de polítiques i procediments. Anuncieu els èxits a través de la llista de correu electrònic de l'empresa o bé en un tauler d'anuncis.
Conegueu-vos amb els directius i expliqueu-ne els objectius. Proporcioneu estadístiques que mostrin polítiques i procediments similars que han millorat els ingressos. D'aquesta manera, els directius poden entendre què està en joc i com les polítiques i els procediments són canvis positius en comptes d'impediments. Els administradors poden aplicar polítiques i procediments de manera més senzilla quan comprenguin el propòsit d'aquestes polítiques i procediments.
Realitzeu revisions mensuals o bimensuals de cada gestor. Identifiqueu les polítiques i els procediments amb què l'administrador no ha complert bé i estableixi objectius clarament definits per complir el compliment en el futur. Sigui realista en quant el gestor pot aconseguir o canviar aquests objectius, i recordeu que les modificacions probablement no es faran càrrec durant la nit.
Indiqueu recursos humans per desenvolupar un sistema mitjançant el qual els empleats del gerent puguin denunciar infraccions de les polítiques i els procediments. Si el gestor no pot supervisar de forma logística a tots els empleats de manera coherent, això pot ajudar al gerent a identificar empleats que necessiten ser disciplinats. Desenvolupeu un sistema similar per informar l'excel·lent compliment perquè el gerent tingui una forma de recompensar els empleats que compleixin.
